آه، لقد حان ذلك الوقت من العام مرة أخرى؛ إنه مختلف قليلاً ولكنه يمثل محطة مهمة، ألا وهي التخرج. فمع الدروس الشاقة عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع التوتر الناجم عن الوباء، نجا خريجونا الأعزاء ويستحقون الاحتفال.
سجل احتفال التخرج العام الماضي إجمالي إنفاق متوقع بلغ 5.1 مليار دولار، مما يثبت أن العديد من الأشخاص استمروا في الإنفاق على خريجي المدارس الثانوية والجامعات. ونتوقع ألا يختلف هذا العام، خاصة مع إعادة فتح بعض الدول وتخفيف القيود.
بالنسبة للكثيرين، سيكون هذا سببًا مثاليًا للاحتفال. فبعد أسابيع عديدة من عدم رؤية بعضهم البعض، سيسعد أفراد العائلة بالتجمع لحفل تخرج صغير في المنزل أو في الفناء، مع مراعاة جميع احتياطات الصحة والسلامة.
بما أن هذه هي سنتهم الدراسية الأخيرة، فلا تدع الوباء يفسد المزاج. فبعد كل تلك السنوات الشاقة من كتابة المقالات الطويلة والامتحانات والمحاضرات الشخصية، ثم التكيف مع أنواع جديدة من التعلم، فإنهم يستحقون استراحة... ومكافأة، لأنهم فعلوا ذلك! نعم، لقد فعلوا ذلك... مع انتشار الفيروس ومع التباعد الجسدي الذي يهدد كل جزء من صحتهم العقلية والعاطفية، لقد فعلوا ذلك!
كيف تحتفل بحدث تاريخي مثل هذا؟
في العام الماضي، 1% فقط من الطلاب الذين شملهم الاستطلاع لم يرغبوا في هدية تخرج، لذا لا تدع عملائك يأتون خاليي الوفاض. إليك طرق لجعل متجرك المكان الأمثل للأشخاص الذين يبحثون عن أفضل هدايا مجوهرات التخرج لخريجيهم الصامدين.
كيف تبيع أفضل هدايا مجوهرات التخرج لعملائك
1. تواصل مع عملائك لمعرفة هدايا مجوهرات التخرج المناسبة التي يحتاجونها
يتطلب تلبية احتياجات عملائك في تلك اللحظة بالذات تواصلًا.
يسمح لك التواصل مع العملاء بتقديم خدمة شخصية قد لا توفرها متاجر المجوهرات الأخرى. تحدث إليهم وحاول طرح أسئلة حول المستلم.
- ماذا يتخرجون منه—المدرسة الثانوية أم الجامعة أم الدراسات العليا؟
- ما هي شخصيتهم؟
- ما هو نمط المجوهرات الذي يشعرون بالراحة عند ارتدائه؟ إذا كانوا يبدأون مهنة احترافية، فهل ستكون القطع المحافظة هي أسلوبهم؟
- كم هو المشتري مستعدًا لإنفاقه على هدية مجوهرات التخرج؟
إن طرح أسئلة ذات صلة كهذه سيمكنك من تقديم قطع مجوهرات أكثر ملاءمة للمستلم، وليس أي قطع مجوهرات فحسب. وبذلك، فإنك تزيد من مستوى رضا عملائك، وبشكل غير مباشر، تمتد هذه التجربة الممتعة إلى المستلم.
2. قدم خدمات مخصصة مثل نقش قطع المجوهرات
هناك العديد من الطرق الإبداعية لتقديم خدمات مخصصة مثل نقش قطع المجوهرات أو إنشاء تعويذات مخصصة.
خدمات كهذه تجعل هدية التخرج أكثر معنى ولا تنسى لكل من المعطي والمستلم. غالبًا ما يفكر المشترون في القطع المحفورة لجعل هداياهم أكثر شخصية وعاطفية. على سبيل المثال، قد يرغب آخرون في رسائل وأمنيات محفورة مثل "لقد فعلتها!" أو العبارة المستوحاة من ستيفن هوكينج "تذكر أن تنظر إلى النجوم." هذه لمسات صغيرة يمكن أن تجعل المناسبة مميزة حقًا.
لا تقتصر على خدمات النقش فحسب. فهناك خواتم تخرج تجسد ذكريات صفوفهم وروح المدرسة، وهناك تعويذات مثل تعويذة تخرج 2021 من باندورا، كما هو موضح أدناه.
3. أنشئ دليلاً لهدايا التخرج على موقعك الإلكتروني
كما تفعل في المناسبات الخاصة الأخرى، لا تنسَ إنشاء دليل هدايا التخرج على متجر المجوهرات الخاص بك عبر الإنترنت.
تُعد أدلة الهدايا، على غرار تيفاني آند كو، إضافة ممتازة إلى موقعك الإلكتروني نظرًا للفوائد التي تقدمها للمتسوقين. فمن خلالها، يمكنك تسهيل وتسريع تجربة التصفح لديهم، خاصةً بالنسبة لأولئك الذين وصلوا بالفعل إلى المرحلة النهائية من رحلة التسوق؛ وبالتالي، تسهيل اتخاذ القرار وتثبيت نية الشراء.
ومع ذلك، لا تترك الأمر للمستهلكين لاكتشاف قسم دليل الهدايا الخاص بك. كمله بحملات البريد الإلكتروني. أرسل كتالوج هدايا التخرج للمستهلكين في قائمة بريدكم الإلكتروني لتضعكم ضمن قائمة خيارات متاجر الهدايا لديهم. وهذا يزيد من الوعي بعلامتكم التجارية في أذهانهم.
4. بطاقات الهدايا
سواء كنت تمنحها كجزء من عرض ترويجي أو كشراء منفصل، فلن تخطئ أبدًا في ذلك. في الواقع، تعد بطاقات الهدايا الخيار الثاني الأكثر شعبية، بعد النقود.
هناك الكثير من الأسباب التي تجعلك تستخدم بطاقات الهدايا لجذب المتسوقين لهدايا مجوهرات التخرج، ولماذا قد يفضل هؤلاء المتسوقون بطاقات الهدايا أكثر من غيرها.
- يمكن للمستلمين اختيار ما يريدون شراؤه لأنفسهم
- إنها تشجع على الشراء المتكرر
- بطاقات الهدايا هي أداة مثالية لبناء ولاء العملاء
- إنها تسمح للمتسوقين بالبقاء ضمن ميزانية محددة
- إنها مرنة، خاصة إذا كان بإمكان المستلمين استخدامها عبر الإنترنت أو في المتجر
- بطاقات الهدايا لا تخيب أبدًا
ما هي أفكار التسويق التي كنت تعمل عليها في موسم التخرج هذا؟
الخلاصة الرئيسية هنا هي تقديم ما يحتاجه المتسوقون بالضبط لهذه المناسبة. لا تبالغ في البيع بل ابنِ علاقة تدوم إلى ما بعد احتفالات التخرج. كن مراعيًا ومتعاطفًا، خاصة بالنظر إلى الوضع الحالي. قد نكون في نفس العاصفة ولكننا لسنا في نفس القارب. ومن ثم، كن معقولاً في عروضك والتقِ بهم عند ميزانيتهم.
وإلى الخريجين، نرفع كؤوسنا لكم، أيها حالمو هذا العالم. انطلقوا فال future ينتظر!
