لطالما كانت معارض المجوهرات شريان الحياة للتواصل وبناء الأعمال في صناعة المجوهرات. يمكنك اكتشاف أحدث صيحات المجوهرات، وإلهام الإبداع لتصاميمك القادمة، والبقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والمعرفة، وكذلك مقابلة أشخاص ممتعين للغاية على طول الطريق!
في حين أن هذا أمر رائع إذا كنت مجرد زائر لمعرض، إلا أنه إذا كنت عارضًا، فالقصة مختلفة. كعارض، أحد أكبر المخاوف هو ما إذا كانت أموالك ووقتك قد أسفرا عن معرض ناجح أم لا. فالعرض ليس رخيصًا على الإطلاق، حيث يكلف آلاف الدولارات في تأجير الأكشاك والتسويق، كما يستغرق الكثير من الوقت بعيدًا عن مسار عملك الطبيعي.
ولذلك يمكن تحديد مقياس كبير للنجاح من خلال عدد المبيعات الناتجة مباشرة عن المعرض.
في هذا المنشور، نستعرض 8 نصائح فعالة للغاية لزيادة مبيعات المجوهرات الخاصة بك وبالتالي نجاحك في معرض المجوهرات القادم. تابع القراءة واكتشف!
قبل المعرض
1. تأكد من أن وجودك معروف
إذا كنت تريد أن تُسمع، فتأكد من إحداث بعض الضجة! ما نراه غالبًا هو أن هناك القليل جدًا أو لا توجد أي عروض ترويجية من قبل شركات المجوهرات بأنها ستعرض في معرض. وما يزيد الأمر سوءًا أن جزءًا كبيرًا من هذه الشركات ليس لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي. كشركة في عام 2018، يجب أن يكون لعملك في مجال المجوهرات وجود على قناة واحدة على الأقل من قنوات التواصل الاجتماعي.
بشكل عام، سيكون لدى منظم معرض المجوهرات الخاص بك خيارات إعلامية مجانية ومدفوعة يمكنك الاستفادة منها. إذا لم تكن متأكدًا مما هو متاح، فكل ما عليك فعله هو السؤال!
على سبيل المثال، يسمح معرض سيدني الدولي للمجوهرات للعارضين بتقديم عرض خاص واحد لجميع الزوار. وتتوفر العروض ويتم الترويج لها من خلال الكتيبات المطبوعة والبريد الإلكتروني وصفحات الويب وتطبيقات الهاتف قبل بدء المعرض بوقت طويل.
2. تأكيد الحجوزات مبكرًا
لا يمكن أن يكون المعرض المحجوز بالكامل أفضل نتيجة ممكنة لعملك في مجال المجوهرات! فهذا يعني أنك لست بحاجة إلى الاعتماد بشكل كبير على حركة زوار معرض المجوهرات. بدلاً من ذلك، فإن أولئك الذين يحجزون موعدًا معك مسبقًا هم مهتمون حقًا بمنتجاتك وهم عملاء محتملون مؤهلون تأهيلاً عاليًا. وهذا يسمح لموظفي المبيعات لديك بالتركيز على إتمام المبيعات.
يمكنك إعداد نظام حجز بسيط للعملاء المحتملين باستخدام أدوات مجانية عبر الإنترنت مثل أداة جدولة الاجتماعات من Hubspot. ما عليك سوى التسجيل للحصول على حساب في Hubspot، وربطه بتقويم Google أو Office 365 موجود، وتحديد الأوقات المتاحة لديك. حفز حجوزاتك من خلال تقديم أصغر الأشياء مجانًا مثل زجاجات المياه والقهوة وما إلى ذلك.
3. تنظيم كشكك بطريقة جذابة بصريًا
الانطباعات الأولى مهمة! عندما نقول جذابة بصريًا، لا نعني أنك بحاجة إلى المبالغة في تزيين كشكك. ما عليك سوى التأكد من أن جميع منتجاتك منظمة جيدًا وقابلة للعرض.
سيساعد ذلك أيضًا موظفي المبيعات لديك في العثور على قطع مجوهرات محددة لعرضها على عملائك المحتملين.
أثناء المعرض
4. تصوير المجوهرات في نفس اليوم
تصوير المجوهرات في نفس اليوم هو تكتيك مبيعات يمر تحت الرادار بنسبة 99% من الوقت. وفقًا لـ Hubspot، تشير الإحصائيات إلى أن 35-50% من المبيعات تذهب إلى البائع الذي يستجيب أولاً. من خلال توفير تصوير للمجوهرات في نفس اليوم، يمكن لعملائك المحتملين اتخاذ قرار أسرع بكثير حيث تتوفر لديهم جميع المعلومات جاهزة أمامهم.
يمكنك إعداد محطة تصوير في كشكك باستخدام نظام صندوق إضاءة صغير. نوصي باستخدام GemLightbox كحل لصندوق الإضاءة لإعداده في كشكك لأنه يتيح للمستخدمين التقاط صور بجودة الاستوديو باستخدام هاتف ذكي فقط مع دقة 100% في التناسق والألوان. ما عليك سوى إعداده على طاولة الاجتماعات الخاصة بك أو في مقدمة كشكك، واستخدام هاتف عميلك لالتقاط صور ومقاطع فيديو لقطع المجوهرات التي يهتمون بها! ثم أرسل رسالة متابعة سريعة في نهاية اليوم لزيادة فرص البيع إلى أقصى حد ممكن.
5. دائمًا احصل على تفاصيل الاتصال
ما نلاحظه في العديد من معارض المجوهرات هو أن الموظفين يفشلون في الحصول على تفاصيل الاتصال بالزوار. وهذا أمر مدهش، حيث أن تكاليف اكتساب العملاء في المعارض تكون دائمًا أعلى تقريبًا من قنوات الأعمال الأخرى. الرياضيات البسيطة تخبرنا بتقليل تكلفة اكتساب العملاء، ونزيد إجمالي عدد العملاء المحتملين الذين تم الحصول عليهم!
لذلك يجب تدريب موظفي المبيعات لديك جيدًا على الحصول على تفاصيل الاتصال بجميع العملاء المحتملين بنسبة 100%. قم بتنفيذ عمليات مثل السؤال دائمًا ببساطة "هل يمكنني الحصول على بطاقة عملك؟" أو بالنسبة لأولئك الأكثر تكنولوجيا، مسح رموز QR للحصول على جميع تفاصيل العميل على الفور بطريقة فعالة للغاية تضمن عدم فقدان أي تفاصيل اتصال.
6. إحداث ضجة والحفاظ على طاقة عالية طوال المعرض
لا شيء يصرخ بصوت أعلى من "لا تتعامل معي!" إذا كان جناحك ينبعث منه طاقة سلبية. درب موظفيك على استقبال الزوار؛ امنح الزوار سببًا لزيارة جناحك! وما يخلق جوًا ترحيبيًا أيضًا هو الموسيقى الجيدة والإضاءة الرائعة والمساحة المفتوحة.
بمجرد أن يكتسب جناحك زخمًا، حافظ عليه. كانت هناك دراسات عديدة حول عقلية القطيع لدى البشر حيث يتبع الأفراد اللاوعي تصرفات أقرانهم. إذا رأى المارة أن جناحك مليء بالحيوية، فمن المرجح أن يتوقفوا وينظروا، لأنهم "يثقون دون علم في حكم أقرانهم". في ظل هذه الظروف، من المرجح أن تقلل من دورة مبيعاتك حيث من المرجح أن يشتري صائغو المجوهرات بشكل عفوي. إذا كنت تعلم أن لديك منتجات ذات جودة عالية، فلماذا الانتظار؟
7. التقاط اللحظات مع عملائك السعداء
أسعد لحظة هي اللحظة التي يشتري فيها عميلك. وهذا أيضًا يجعلها من المرات الأكثر احتمالًا لالتقاط الصور أو حتى عمل فيديو سريع لك. التقاط مثل هذه اللحظات يصنع محتوى رائعًا لإثبات اجتماعي ويضيف مستوى من المصداقية لعلامتك التجارية. يمكنك حتى إعادة تدوير المحتوى كمواد تسويقية لمعرضك القادم. لا تفوت الفرصة واسأل عملائك!
بعد المعرض
8. متابعة جميع العملاء المحتملين
بالنسبة للعملاء المحتملين الذين لم يتم إتمام صفقاتهم في المعرض، تأكد من أن موظفي المبيعات يتابعونهم باستمرار. في نهاية كل يوم، أرسل رسالة سريعة تشكرهم على زيارة كشكك وتذكيرهم بالمنتجات التي كانوا مهتمين بها في وقت سابق من اليوم. هذا هو الوقت الذي ستجعل فيه تصوير المجوهرات الرائع حياتك أسهل! مع معالجة الصور المرئية أسرع 60,000 مرة من النص، يجب أن تترك انطباعات دائمة لدى عملائك. ضع في اعتبارك أيضًا أتمتة متابعاتك باستخدام برامج مبيعات متخصصة حتى لا تنسى أبدًا إرسال بريد إلكتروني إلى جهة اتصال!
وتذكير بسيط أيضًا بأن دورة المبيعات لا تنتهي عند نقطة الشراء. عملية ما بعد البيع لا تقل أهمية عن المبيعات المتكررة والإحالات!
إذن، كم عدد هذه النصائح التي تستخدمها وكم عددها التي ستستخدمها في معرضك القادم؟
لأولئك الذين يزورون أو يعرضون في معرض هونغ كونغ للمجوهرات والأحجار الكريمة القادم في سبتمبر، نود دعوتكم إلى جناحنا في 5G529 للحصول على تصوير مجوهرات مجاني! نعم، إنه مجاني تمامًا. كل ما عليك فعله هو حجز موعد مسبقًا باستخدام الرابط التالي. لدينا عدد محدود من المواعيد المتاحة لذا كن سريعًا وإلا ستفوتك الفرصة!
نتطلع إلى رؤيتكم هناك!
