هل ترغب في تسويق قطع مجوهراتك المصنوعة يدويًا عبر الإنترنت ولكن لا تعرف من أين تبدأ؟ تساهم المنصة التي تختارها في نجاحك في البيع عبر الإنترنت؛ لذلك، في هذه السلسلة، سنناقش كل خيار ممكن لديك، حتى تتمكن من مطابقة هدفك في البيع مع مجهودك. دعنا نبدأ بفهم العمل المتضمن عند البيع على Etsy.
Etsy هو سوق عالمي يضم قطعًا خاصة وغير عادية، من قطع المجوهرات المصنوعة يدويًا إلى أكثر الكنوز الفريدة والقديمة. اعتبارًا من عام 2016، كان لديه 1.75 مليون بائع نشط، وهو ثاني أشهر سوق عبر الإنترنت بين البائعين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. على الرغم من أن Etsy وجدت نفسها في بعض الجدل في الماضي - بما في ذلك عدم فعاليتها في مراقبة العناصر المصنعة بكميات كبيرة، فقد ظل السوق شائعًا كما يتضح من زيادة مبيعات البضائع الإجمالية. في عام 2017، وصلت مبيعات Etsy إلى 3.25 مليار دولار من 2.84 مليار دولار في العام السابق.
هل Etsy منصة مربحة لصائغي المجوهرات؟
إذا ذهبت إلى موقعها على الويب وبحثت عن الكلمة المفتاحية "مجوهرات"، ستكتشف أن هناك أكثر من 12 مليون قطعة مجوهرات من جميع الأنواع معروضة حاليًا على الموقع. ربما يكون هذا هو الحال في جميع الأسواق الأخرى عبر الإنترنت. فهي مشبعة بشكل مفرط، مما قد يجعلك تشعر أن اختراق السوق شبه مستحيل. ومع ذلك، تعتمد ربحيتك على منتجك والعمل والجهد الذي ترغب في تكريسه لضمان أن يجدك عملاؤك المستهدفون. كما هو الحال في أي مسعى آخر، يرتكز نجاحك على استراتيجية عملك ومعرفتك وصبرك وعملك المستمر. اضطر البعض إلى إغلاق متاجرهم وآخرون مثل هذا الشاب الذي دفع تكاليف الكلية عن طريق البيع على Etsy. الإجابة، بالتالي، في يديك.
إذا كنت مغامرًا (تذكر، الكون يكافئ الشجعان!)، فإليك بعض المؤشرات التي ستوجهك خلال رحلتك لكسب القلوب والمحافظ على منصة Etsy.
ما هي الرسوم المتضمنة؟
Etsy هي الطريقة الأقل تكلفة لبدء البيع عبر الإنترنت. تحقق من الرسوم أدناه.
انظر رسوم معالجة الدفع حسب الموقع هنا. تجديد الإعلان المنتهي الصلاحية يكلف نفس الشيء (0.20 دولار).
تحديث: اعتبارًا من 16 يوليو 2018، ارتفعت رسوم المعاملات من 3.5% إلى 5% وتنطبق أيضًا على تكلفة الشحن. انقر هنا لقراءة المزيد حول الرسوم المحدثة وخطة الاشتراك الشهري الاختيارية
دليل صائغ المجوهرات للأسواق عبر الإنترنت: كيف تبيع المجوهرات على Etsy
فتح متجر على Etsy
ربما يكون فتح متجر Etsy هو الجزء الأسهل من رحلتك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات أدناه.
1. اذهب إلى موقع Etsy أو انقر على هذا الرابط.
2. انقر على "البيع على Etsy"، كما هو موضح أدناه، ثم "افتح متجر Etsy الخاص بك" للتسجيل. قم بتوفير جميع المعلومات.
3. بمجرد التسجيل وبعد تأكيد حسابك، استمر في توفير جميع المعلومات الضرورية – من تسمية متجرك وصولاً إلى إعداد معلومات الفواتير الخاصة بك. لا تنس النقر على "حفظ ومتابعة" في كل مرة.
4. عندما تنتهي من اختيار اسم لمتجرك وبعد تخزين متجرك، والذي سنناقشه لاحقًا في القسم التالي، حان الوقت الآن لإعداد طرق الدفع الخاصة بك.
لديك خياران رئيسيان لقبول المدفوعات
Etsy Payment هي الطريقة المفضلة للدفع لك. عند تفعيل هذا الخيار، فإنك تسمح للمشترين بالدفع لك بسهولة باستخدام بطاقات الائتمان، Android Pay، Sofort (للمشترين في النمسا وألمانيا)، PayPal، iDEAL (للمشترين في هولندا)، بطاقات هدايا Etsy، و Apple Pay. إذا اخترت Etsy Payments، ستتلقى أموال مبيعاتك مباشرة في حسابك المصرفي. تذكر إعداد جدول الإيداع المفضل لديك. يمكنك تلقي الأموال يوميًا، أسبوعيًا، كل أسبوعين، أو شهريًا، ولكن كن على علم بأن بعض البلدان لديها حد أدنى مطلوب لتنفيذ المدفوعات اليومية للأموال. Etsy Payment محدود بـ بلدان معينة فقط.
يمكن للبائعين في البلدان التي لا تتوفر فيها خدمة Etsy Payment قبول المدفوعات عبر PayPal. إذا لم تتناسب هاتان الطريقتان مع احتياجاتك، فيمكنك أيضًا قبول المدفوعات عن طريق الشيك أو الحوالة البريدية.
5. عند إعداد معلومات الفواتير الخاصة بك، تذكر أن Etsy قد تطلب معلومات بطاقتك الائتمانية، اعتمادًا على موقعك. يجب أن تكون البطاقة الائتمانية إحدى هذه البطاقات: Visa، American Express، Mastercard، Carte Bleue (للمقيمين في فرنسا)، أو Discover. سيتم استخدام البطاقة الائتمانية التي تحتفظ بها في الملف للتحقق من الهوية. لا تحتاج إلى الاحتفاظ ببطاقة ائتمانية في الملف إذا كنت من النمسا أو هولندا أو ألمانيا.
6. بمجرد إكمال معلومات الفواتير الخاصة بك، تكون مستعدًا لفتح متجرك. انقر على زر "افتح متجرك" في أسفل القسم الأخير. لا تقلق إذا نسيت تقديم معلومات اختيارية أخرى. لا يزال بإمكانك العودة وتعديلها بعد فتح متجرك. انقر هنا للحصول على دليل إعداد Etsy الكامل.
تهانينا!
أنت الآن مستعد لبيع إبداعاتك الجميلة من المجوهرات.
إدراج عنصر
إدراج قطعة مجوهراتك عملية سهلة. بعد تسجيل حسابك، ما عليك سوى النقر على "متجرك"، كما هو موضح أدناه، والبدء في إضافة صور مجوهراتك.
أضف أكبر عدد ممكن من صور المجوهرات المسموح بها لجذب عملائك المستهدفين. يسمح لك Etsy بتحميل ما يصل إلى 10 صور للمنتج لضمان أن يتمكن العملاء من رؤية كل تفاصيل منتجاتك. املأ جميع تفاصيل القائمة المطلوبة بما في ذلك أوصاف المنتج والأسعار ومعلومات الشحن. يجب أن يكون لمتجرك سياسات واضحة ومفهومة للإرجاع والاسترداد والشحن لتجنب أي سوء فهم مع المشتري. بمجرد الانتهاء من كل هذا، انقر على "نشر" في أسفل صفحة القائمة لجعلها نشطة ومرئية لمتسوقي Etsy.
سهل، أليس كذلك؟ ولكن كيف تضمن أن يجدك المتسوقون المستهدفون مع الأخذ في الاعتبار جميع القوائم النشطة في فئتك؟ هذا يقودنا إلى القسم التالي.
كيف يتم العثور عليك من قبل عملائك المستهدفين
ستعرض Etsy فقط العناصر التي من المرجح أن يشتريها المتسوقون؛ وبالتالي، فإن خوارزميتها تأخذ في الاعتبار درجة جودة قائمتك، والتي تحدد مدى أداء منتجك في البحث. إذا قام المشتري بـ "الإعجاب" بمنتجك، أو مشاهدته، أو شرائه، فإن هذا سيعزز درجة جودة قائمتك. لذلك، يجب أن تعمل على جذب العملاء المستهدفين للتفاعل مع قوائم منتجاتك. يمكن القيام بذلك عن طريق تقديم تصوير ممتاز للمجوهرات جنبًا إلى جنب مع ممارسات أخرى تتضمن استخدام الكلمات المفتاحية، والوسوم، وإضافة سمات إلى قوائمك. استمر في القراءة أدناه لمعرفة المزيد عن هذه الممارسات.
تصوير المجوهرات لـ Etsy
استنادًا إلى الاستبيان الذي أجرته Etsy، يعتقد 90٪ من المتسوقين، كما هو موضح أدناه، أن جودة صور المنتج هي العامل الأكثر أهمية عند اتخاذ قرار الشراء.
يعد تصوير المجوهرات تحديًا لأنه غالبًا ما يكون صغيرًا وعاكسًا ومعقدًا. ولكن لمجرد أنه صعب، لا يعني أنه مستحيل. هناك العديد من الأسباب التي تدفعك إلى السعي لعرض صور مجوهرات عالية الجودة.
– يجذب عملائك المستهدفين.
– يعرض منتجاتك بوضوح، مما يساعد المشترين المحتملين على رؤية جميع التفاصيل والتصاميم المعقدة.
– يقلل عدد الأسئلة من العملاء حيث إن العرض المرئي يجيب عليها نيابة عنك بالفعل.
– يساعد العملاء على تصور المنتج وتخيل نمط حياة يتناسب مع منتجاتك.
– يثير المشاعر، وهذا أمر حاسم نظرًا لأن جميع مشتريات المجوهرات عاطفية.
– وبالطبع، يساعد على تعزيز درجة جودة قائمتك؛ وبالتالي، زيادة موقعك في بحث Etsy.
بعض الأنواع الأساسية لصور المجوهرات
- لقطة استوديو
لقطة الاستوديو هي صورتك الأساسية، والتي يتم التقاطها بشكل صحيح عندما يتم تصويرها على خلفية بيضاء عادية مع كمية مناسبة من الضوء حتى يتمكن عملاؤك من فهم ما تبيعه. بالإضافة إلى ذلك، عندما تكون الصور واضحة، من المرجح أن يتحقق العملاء من متجرك لفحص العنصر بشكل أكبر. ضع في اعتبارك صور المجوهرات أدناه. أي من هاتين الصورتين يقدم لك رسالة منتج مفهومة؟ الصورة الموجودة على اليسار بها خلفية مزدحمة قد تشتت انتباه المشتري بينما الصورة الموجودة على اليمين تخبرك على الفور بما يتم بيعه وتجذبك أكثر بتفاصيلها الواضحة.
- لقطة نمط حياة
لقطة أسلوب الحياة، كما هو موضح في المثال أدناه، هي نوع آخر من صور المجوهرات يمكنك تضمينه عند إدراج منتجك. يمكن أن يشجع هذا المتسوق على إنشاء قصة حول منتجك أو تصور أسلوب حياة يمكنهم الاستمتاع به من خلال ارتداء مجوهراتك.
- لقطة مقياس
تُعد لقطة المقياس ضرورية عند بيع المجوهرات، حتى يفهم عملاؤك حجم القطعة. يمكن أن يمنع هذا أي احتمال لمراجعة سلبية أو إرجاع. في الصورة أدناه، تعرض البائعة المقياس عن طريق تصوير السوار عند ارتدائه. كما ترون، يمنحك فكرة عن مدى صغر كتابة كلمة "حب" الشخصية. إنها تحدد التوقعات الصحيحة على الفور.
- لقطة تفصيلية
اللقطات التفصيلية مثل صور مقربة وصور أخرى تعرض منتجك من كل زاوية ستساهم بشكل إيجابي في جودة عرضك المرئي. سيوفر لك هذا الوقت حيث من المحتمل أن يرسل لك مشترو Etsy المهتمون رسائل يطلبون فيها المزيد من الصور. عندما تجعلهم يطلبون ذلك، فإنك تخاطر بفقدان هذا العميل. تذكر أن Etsy مشبعة بالبائعين، خاصة في فئتك. انظر كيف يبرز بائع Etsy هذا ميزات خاتم الياقوت الأزرق الخاص به/بها.
هذه بعض الأنواع الأساسية لصور المنتج التي يمكنك استخدامها عند إدراج عنصر. يمكنك إبهار عملائك المستهدفين بشكل أكبر عن طريق إضافة أنواع أخرى مثل لقطات التغليف ولقطات عملية التصنيع لتدخلهم إلى عملية صناعة المجوهرات الإبداعية الخاصة بك.
كيف تلتقط صور منتجات مجوهرات تجعل متسوقي Etsy ينقرون عليها
"كيف أحقق انتشارًا في مجال المجوهرات وهل هناك أي نصائح للحصول على صور أفضل؟"
إذا تمكنت من تسجيل حساب بنجاح، فتوجه إلى قسم المنتدى وستكتشف أن تصوير المجوهرات والمجوهرات بشكل عام هي من المواضيع التي يناقشها بائعو Etsy بشكل متكرر. في بعض الأحيان، قد تشعر أن تصوير المجوهرات هو علم الصواريخ لأنه بغض النظر عن مدى اتباع الآخرين للنصائح والحيل، فإنهم ما زالوا ينتهي بهم المطاف بإصلاحات غير مجدية.
الشيء الجيد في عرض صور المجوهرات عالية الجودة هو أنه يزيل عملية تصوير المجوهرات من لحظات تحديد المشكلة. ألقِ نظرة على أحد التقييمات التي تركها أحد المشترين. عندما تعرض صورة مجوهرات رديئة - يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحريف المنتج. عندما لا يتم تلبية توقعات المشتري، فإنك تجتذب تقييمات سلبية، مما قد يؤثر على أداء متجرك. أحد المعايير التي تحدد مكانك في بحث Etsy هي تجربة العملاء؛ وبالتالي، لن تكون التقييمات السلبية مفيدة عند محاولة زيادة احتمالية العثور عليك.
إذا كنت صائغًا يلتقط صورًا لقطع المجوهرات المصنوعة يدويًا، فلا تقلق. يمكنك التقاط صور مجوهرات عالية الجودة ببعض النصائح والخدع. اطلع على دليلنا الشامل لتصوير المجوهرات. فهو مليء بحلول تصوير المجوهرات، سواء كانت تتعلق بـ تصوير القلائد، اللؤلؤ، الخواتم، والقطع الفضية من بين العديد من القطع الأخرى.
صور مجوهرات Etsy: عملية ما بعد الإنتاج وحلول تصوير المجوهرات
“حتى اللقطات التي يتم التقاطها داخل الكاميرا تحتاج إلى بعض المعالجة اللاحقة. وذلك لأنه مهما كان المنتج مصنوعًا جيدًا، عندما تقوم بتكبيره بنسبة 100 بالمائة، سترى أكثر مما يمكن للعين البشرية رؤيته. شيء يبدو ناعمًا عندما تمسكه سيحتوي على خدوش ورقائق وعيوب أخرى مكبرة.”
على عكس الأسواق الإلكترونية الأخرى، لا يمتلك Etsy متطلبات صارمة للصور، ولكن الصور التي تعرضها ستؤثر على موقعك في بحث Etsy وأدائك العام. يعتمد عرضك على تصورك للجودة، ولهذا السبب من الشائع رؤية عرض مرئي غير متناسق على الصفحة. كما هو موضح أدناه، يتم التقاط بعض صور المجوهرات بخلفيات فوضوية. توجد أيضًا عناصر تحتوي على دعائم مفرطة بينما تكون بعضها غير مركزة وضبابية.
لتجنب تشتيت انتباه عملائك المستهدفين عند النظر إلى أغراضك، ضع في اعتبارك فوائد عملية ما بعد الإنتاج. في هذا المنشور، أوضحنا كيف يمكن لعملية تنقيح الصور أن تحسن صور منتجات مجوهراتك لضمان أنها تمثل الشخصية والقيمة الحقيقية لعلامتك التجارية.
إليكم مثالاً يوضح كيف قامت Picup Media بتلميع خاتم من الياقوت لأحد عملائها.
حلول تصوير المجوهرات
وفقًا لـ Digital Commerce 360، يعمل 51% من بائعي Etsy بشكل مستقل، و57% لديهم وظائف أخرى خارج ريادة الأعمال الإبداعية، و36% لديهم وظائف بدوام كامل. تسلط هذه البيانات الضوء على الحاجة إلى حل تصوير سريع وفعال من حيث التكلفة. في الواقع، تعتبر طرق تحرير الصور والتصوير الأسرع من بين العديد من التغييرات التي ستراها في المنتديات.
هناك العديد من الطرق لتسريع عملية تصوير مجوهراتك. على سبيل المثال، لجأ آخرون إلى صندوق الإضاءة (lightbox) للتصوير الذاتي لتحقيق إضاءة متسقة وجودة صور مجوهرات أكثر احترافية. يمكنك أيضًا شراء صندوق إضاءة منتج بكميات كبيرة، ولكنك ستحصل على أفضل النتائج إذا كانت الأداة مصممة خصيصًا لطبيعة قطع مجوهراتك. شاهد الفيديو أدناه لترى كيف قمنا بتصوير سوار من الخرز التبتي باستخدام GemLightbox وهاتف ذكي، مما سيتيح لك تصوير أكبر عدد ممكن من الصور في ثوانٍ.
أوصاف المنتج
هذا هو الوقت المثالي الآخر لتكون مبدعًا لأن أوصاف المنتج الباهتة وغير الملهمة لا تبيع. استفد من قسم وصف المنتج الواسع في Etsy من خلال إضفاء الطابع الإنساني على عناصرك باستخدام الكلمات العاطفية. دائمًا اكتب أوصاف المنتج التي تثير مشاعر العملاء، بحيث يسهل عليهم إقامة اتصال مع أغراضك. عندما تتمكن من سد هذه الفجوة بنجاح، فإنك تمنح عملائك أسبابًا لفتح قلوبهم ومحافظهم لك. امنحهم قصة يمكنهم الارتباط بها، ومن المرجح أن يضيفوا أغراضك إلى سلة التسوق أسرع مما يمكنك أن تقول "أوصاف المنتج".
من الصعب العثور على أوصاف منتجات فريدة ومبتكرة على Etsy. ستلاحظ أن معظم البائعين يركزون على إدراج المواد المستخدمة والأبعاد والتفاصيل الأخرى ذات الصلة بشكل مباشر؛ ومع ذلك، ليس من المستحيل أيضًا العثور على بائعين يحاولون بيع المشاعر، مثل البائع أدناه الذي لديه ما يقرب من 4000 تقييم بمتوسط 5 نجوم.
الكلمات الرئيسية والعلامات
يعد إدراج عناصر المجوهرات الخاصة بك باستخدام الكلمات الرئيسية والعبارات الأكثر بحثًا إحدى الطرق العديدة لجذب عملائك المستهدفين إلى متجرك. من السهل إنشاء قائمة بالكلمات الرئيسية التي يمكنك استخدامها. على سبيل المثال، انظر إلى مجوهراتك وأجب عن الأسئلة التالية:
ماذا تبيع؟ (خاتم)
ما نوع الخاتم؟ (خاتم خطوبة)
ما هي المادة الأساسية؟ (الماس)
ما لون الماس؟ (أصفر)
من خلال الأسئلة التالية، يمكنك إنشاء مصطلح بحث رئيسي على الفور: خاتم خطوبة من الماس الأصفر. هذه مجرد إحدى طرق العصف الذهني التي يمكنك استخدامها لإنشاء قائمة كلمات رئيسية. تحقق دائمًا من جودة الكلمات الرئيسية التي توصلت إليها. لا ترغب في كلمة رئيسية لا يوجد لها سوق أو لا يستخدمها عملاؤك المستهدفون. هناك العديد من الأدوات (والتقنيات) التي يمكنك استخدامها مجانًا عند البحث عن كلمات رئيسية عالية الزيارات على Etsy. هذه موضحة أدناه.
– مارماليد
– أداة الكلمات الرئيسية من Etsy
– مخطط الكلمات الرئيسية من جوجل
مصدرك الأول الجيد للكلمات الرئيسية هو بحث Etsy نفسه حيث يقدم لك الكثير من اقتراحات الكلمات الرئيسية، كما هو موضح أدناه. لاحظ كيف كتبنا مصطلح البحث "خاتم الماس" ويقدم العديد من الكلمات الرئيسية الأخرى؟ اختر تلك التي تنطبق على منتجك. هذه نقطة بداية رائعة، خاصة وأن هذه الكلمات الرئيسية هي مصطلحات البحث الفعلية التي يستخدمها المشترون الآخرون في كل مرة يبحثون فيها عن سلع للشراء.
تسعى Etsy جاهدة لجعل البيع عبر الإنترنت سهلاً قدر الإمكان لبائعيها. يمكن رؤية أحد التغييرات التي تم إجراؤها لتعكس هذا الجهد في قسم "إدارة متجرك". يمكنك الانتقال إلى "الإحصائيات" ← "العملاء" لعرض عمليات البحث الأخرى التي أجراها عملاؤك. كما هو موضح أدناه، يبحث العملاء أيضًا عن خواتم حجر القمر، وخواتم الياقوت الطبيعي، وخواتم الأوراق من الفضة الإسترليني وغيرها. إذا كان لديك قوائم تطابق هذه عمليات البحث، يمكنك استخدامها ككلمات رئيسية لك؛ وإلا، يمكنك توسيع مخزونك لتلبية هذا الطلب. قد تختلف عمليات البحث التي تظهر في هذا القسم لكل متجر حيث أنها تأخذ في الاعتبار عملاءك المستهدفين.
لفهم أي من كلماتك الرئيسية تحقق أداءً جيدًا من حيث جلب الزيارات إليك، يمكنك الذهاب إلى "مدير المتجر" ← "الإحصائيات" ← "الزيارات" والتمرير لأسفل إلى "مصطلحات البحث". في الصورة النموذجية أدناه، "قلادة أكوامارين" هو المصطلح الأكثر بحثًا.
بمجرد الانتهاء من عملية العصف الذهني للكلمات الرئيسية، تأكد من استخدامها بشكل استراتيجي. يجب وضع الكلمات الرئيسية والمصطلحات الرئيسية في العناوين، وأوصاف المنتجات، والوسوم. يمكنك استخدام ما يصل إلى 13 وسمًا لكل قائمة، كما هو موضح أدناه. استخدمها بالكامل لزيادة فرصتك في العثور عليك حيث أن كل وسم يمثل فرصة لجذب عميلك إلى قائمتك. تظهر الوسوم في أسفل صفحة قائمتك.
وها هي!
قد تبدو Etsy تتطلب الكثير من العمل، خاصة إذا كنت جديدًا على المنصة، ولكنك ستتعود عليها بمجرد أن تبدأ البيع. مثل الأسواق الإلكترونية الأخرى، ليس البيع بنجاح على Etsy سهلاً كرمي جميع قوائمك على صفحتك والاسترخاء على أريكتك أمام شاشتك لبقية رحلتك على Etsy. إنه يتطلب عملًا جادًا مستمرًا وتجريبًا وتعلمًا. عندما تجد نفسك ضائعًا في هذه العملية، لا تيأس. اذهب إلى قسم منتدى Etsy حيث يمكنك طرح الأسئلة بحرية والمشاركة في المناقشات. تواصل، وسيأتيك البائعون المساعدون. منتدى Etsy هو مصدر خصب للمعلومات والرؤى وبعض الترفيه. تأكد من عدم تفويت المتعة!
هل تعرف تقنيات أخرى حول كيفية بيع المجوهرات على Etsy؟ لا تتردد في المشاركة والتعليق أدناه!
