هل كنت تكافح لتحقيق المبيعات مؤخرًا على الرغم من تصميمات مجوهراتك الفريدة والبحثية والمصنوعة بعناية؟ ربما، صور مجوهراتك هي السبب.
انظر مرة أخرى. إذا كنت عميلك، هل ستشتري تصميمك؟
طالما نتحدث عن التسوق عبر الإنترنت، فإن الانطباع الذي تتركه لدى عملائك المحتملين مرتبط بجودة محتواك المرئي.
كشفت دراسة تتبع العين أن مستخدمي الإنترنت يتعاملون مع المحتوى المرئي بشكل مختلف. تم تجاهل الصور الزخرفية وغير ذات الصلة بينما تم فحص صور المنتجات بدقة حيث يمكن أن تؤدي إلى عملية شراء محتملة. في الواقع، 78% من المتسوقين عبر الإنترنت يفضلون المزيد من صور المنتجات من مواقع التجارة الإلكترونية. يعتمد هؤلاء المتسوقون عليها أكثر من آراء العملاء عندما يتعلق الأمر بفهم ما تبيعه لهم.
إذا كنت بائع مجوهرات في متجر، فإن قوة التصوير الفوتوغرافي عالي الجودة للمجوهرات يجب أن تدفعك أكثر لتعزيز عرض المحتوى المرئي الخاص بك. هذا لأن 43% من 24,000 متسوق تم استطلاع آرائهم حول العالم اعترفوا بتفضيل البحث عبر الإنترنت عند التسوق للمجوهرات والساعات، على الرغم من أن 49% فضلوا إجراء عمليات الشراء في المتجر بينما 32% من المتسوقين من المرجح جدًا أن يقوموا بعمليات شراء عبر الإنترنت.
في كلتا الحالتين، الإحصائيات لا تبرر أهمية وجود محتوى مرئي فحسب، بل تثير أيضًا مخاوف بشأن جودة الصور التي تعرضها لعملائك المحتملين. إذا كنت لا تزال تشعر ببعض الضياع، فإليك خمس طرق شائعة تقتل بها صور مجوهراتك مبيعاتك ومعدل التحويل.
1. خلفية مزدحمة
التصوير الفوتوغرافي المثالي للمجوهرات لا يحتاج إلى خلفيات مزدحمة ومعقدة. إذا كنت ترغب في جذب عملائك في 8 ثوانٍ، فإن الخلفيات المزدحمة ليست طريقة لدعوتهم. يجب أن يكون العملاء قادرين على النظر إلى صورك وأن يكونوا قادرين على فهم ما تبيعه لهم على الفور. يجب أن يكونوا قادرين على رؤية جميع التفاصيل المعقدة، وفي غياب اللمس، تصور كيف سيكون شعور ارتدائها.
المشكلة في الخلفية المزدحمة والمعقدة هي الطريقة التي تصرف بها انتباه عملائك عن المنتج. عندما تبيع المجوهرات، يجب أن تكون قطعتك هي مركز الاهتمام. بسبب التصميمات والأسباب العاطفية وراء كل عملية شراء، يجب أن تثق بأن مجوهراتك يمكن أن تقوم بحديث المبيعات وحدها إذا قمت بتصويرها بشكل صحيح. لديها القدرة على خلق جاذبية حشوية مواتية لك، لذا تأكد من تقديم صورة مجوهرات ممتعة جماليًا بدون خلفية مشغولة.
هذا هو السبب في أن منصات التجارة الإلكترونية، مثل eBay و Amazon، تتبع متطلبات صور المنتج التي تدعم مفهوم الخلفيات النظيفة والبسيطة وغير المزدحمة؛ ومن هنا جاءت شعبية تصوير المجوهرات بخلفية بيضاء.
2. بعض الزوايا مفقودة
عملاؤك يبحثون عن المجوهرات عبر الإنترنت. لذا، تقع على عاتقك مسؤولية سد الفجوة الناشئة عن عدم قدرتهم على لمس مجوهراتك. تأكد من عرض أكبر عدد ممكن من الصور حتى يتمكنوا من رؤية المنتج من جميع الزوايا. هذه التقنية تجعلهم يشعرون وكأنهم يحملون منتجك. ومع ذلك، حتى لو كنت تبيع قطعة واحدة من خاتم خطوبة ألماس وردي نادر، سيكون من الصعب بيع هذه القطعة إذا لم يتمكنوا من تصور كيف سيكون شعور ارتدائها.
تسمح بعض منصات التجارة الإلكترونية مثل Etsy بتحميل 10 صور للمنتجات. إذا كنت تبدأ عملًا تجاريًا للمجوهرات عبر الإنترنت، فمن المستحسن استغلال هذه المساحات إلى أقصى حد لأنها ستساعد عملائك على رؤية منتجك من جميع الزوايا، مما يعني أنك لا تخفي أي شيء. كما أنها ستجعلك تبدو أكثر مصداقية من آلاف منافسيك.
3. لا توجد إمكانية للتكبير
بالإضافة إلى عرض مجوهراتك من زوايا مختلفة، اسمح لعملائك بتكبير صور منتجات مجوهراتك لإلقاء نظرة فاحصة حتى يتمكنوا من رؤية التفاصيل الدقيقة بدقة. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع خاتم زواج ذو حافة ميلجرين، فسيسعد عملاؤك بالقدرة على تكبير تلك الحواف والإعجاب بالخرزات الصغيرة التي تزين الخاتم.
تلعب إمكانية التكبير دورًا مهمًا عند التسوق عبر الإنترنت أو البحث عن المنتجات. بينما يفضل 67% من المتسوقين الصور التفصيلية أكثر من أوصاف المنتج، يعتقد 61% أن إمكانية التكبير ستساعدهم على اتخاذ قرار شراء أفضل.
4. إضاءة غير متناسقة
لولا الضوء، لما وُجد التصوير الفوتوغرافي؛ وبالتالي، فإن فهم تقنيات الإضاءة المختلفة هو أحد المبادئ الأساسية للتصوير الفوتوغرافي الاحترافي للمجوهرات.
نعلم جميعًا أن الإضاءة المختلفة يمكن أن تنتج تأثيرات مختلفة مما قد يؤدي إلى تحريف لمنتجك. لا تريد عملاء يشتكون إليك بعد شراء منتجك، قائلين إنه يبدو مختلفًا تمامًا عن الصورة. أفضل طريقة لالتقاط صور لمجوهراتك هي استخدام الإضاءة المنتشرة لأنها ليست مباشرة ولا قاسية ولكنها ستعطي توزيعًا متساويًا للضوء.
نصيحة أخرى رائعة لإضاءة تصوير المجوهرات هي تجنب استخدام الفلاش الموجود في الكاميرا لأنه ساطع جدًا وقد يخلق ظلالًا قاسية ليست جيدة حقًا لمجوهراتك.
5. صور منتجات المجوهرات الضبابية
صور المجوهرات الضبابية تشير إلى تصوير ضعيف لمنتجات المجوهرات. لا يحتاج العملاء إلى صور مفصلة فحسب، بل 67% من المتسوقين من المرجح جدًا أن يشتروا من بائعين لديهم صور منتجات واضحة. إذا عرضت صورة ذات جودة منخفضة، قد يشك عملاؤك في أنك تخفي بعض العيوب عن أنظارهم. هذا من شأنه أن يثنيهم بسهولة عن الشراء. عندما تجعلهم يشكون، ستخسرهم إلى الأبد.
تأكد من التركيز فقط على القطعة بأكملها للحصول على نتيجة واضحة وحادة وجذابة. تأكد من أن جميع الزوايا مرئية بوضوح حتى لا يفوت العملاء أي تفصيل. صور منتجاتك هي صورة علامتك التجارية لذا تأكد من أنك في كل مرة تعرضها لعملائك، فإنها تبني وتدعم الثقة، وليس العكس.
"خذ الويسكي، لماذا يختار بعض الناس جاك دانيالز، بينما يختار آخرون جراند داد أو تايلور؟ إنه ليس الويسكي الذي يختارونه، بل هي الصورة." – ديفيد أوجلفي، أوجلفي في الإعلان
من المتوقع أن ينمو سوق المجوهرات العالمي بمعدل سنوي قدره 5% للسنوات الخمس المقبلة، بينما يقال إن تجارة المجوهرات الفاخرة عبر الإنترنت ستزداد بمعدل أسرع بكثير يبلغ حوالي 20% بحلول عام 2020. وهذا يدل على أن صناعة المجوهرات بأكملها تتألق. لا تدع أخطاء التصوير البسيطة تعيق مبيعاتك.
