تستخدم تجربة المجوهرات الافتراضية الواقع المعزز والذكاء الاصطناعي على الجهاز لوضع نموذج ثلاثي الأبعاد واقعي لخاتم أو قرط أو قلادة على عرض الكاميرا المباشر أو صورة تم تحميلها. يكتشف النظام معالم الوجه، وشحمة الأذن، واليدين، أو نقاط الرقبة، ويقوم بتوسيع حجم القطعة، ويحافظ على محاذاتها أثناء الحركة لتحصل على معاينة واقعية قبل الشراء. تتعقب مجموعات الأدوات الحديثة شبكات الوجه الكثيفة ومعالم اليد التفصيلية في الوقت الفعلي على الهاتف المحمول، وهذا هو سبب دقة التحديد.
لتحقيق الواقعية، تستخدم محركات التجربة حجب وتعميق بحيث يمكن للمجوهرات أن تمر خلف الأصابع أو الشعر وتوضع على مسافات معقولة تحت الإضاءة الحقيقية. يدعم ARKit من Apple حجب الأشخاص، ويوفر ARCore من Google واجهة برمجة تطبيقات للعمق (Depth API) للحجب القائم على العمق على الأجهزة المدعومة.
يمكنك تقديم هذا كـ WebAR مباشرة من صفحة المنتج لراحة عدم التنزيل، أو داخل تطبيق أصلي عندما ترغب في المزيد من الميزات على مستوى الجهاز. تبدأ العديد من العلامات التجارية بـ WebAR للوصول، ثم تضيف تطبيقًا لحالات الاستخدام المتعلقة بالولاء.
لماذا يهم؟
بالنسبة للمتسوقين، تزيد تجربة الواقع المعزز من الثقة وتجعل المقارنات جنبًا إلى جنب سهلة. وبالنسبة لتجار التجزئة، فإنها تعزز المشاركة وتساعد على تقليل عدم اليقين الذي يؤدي إلى الإرجاع، مع إشارة العديد من تقارير الصناعة إلى تزايد التبني والتأثيرات الإيجابية على أداء التجارة الإلكترونية.
قبل ذلك، دعونا نوضح بعض الأساسيات.
تجربة المجوهرات الافتراضية والتحديات الحقيقية لبنائها
تُعد تجربة المجوهرات الافتراضية تجربة واقع معزز لتجربة المجوهرات تسمح للمتسوقين بمعاينة الخواتم والأقراط والقلائد على أنفسهم في الوقت الفعلي. تعمل في المتصفح كـ WebAR أو داخل تطبيق وتستخدم كاميرا الجهاز بالإضافة إلى تتبع اليد وتتبع الوجه وتراكب نموذج ثلاثي الأبعاد لوضع القطع على المستخدم في بيئة العالم الحقيقي. والنتيجة هي لحظة "جرب قبل الشراء" التي تقلل من عدم اليقين وتزيد من نية الشراء.
تحديات البناء الأساسية لتجربة المجوهرات بالواقع المعزز
- الأداء وزمن الاستجابة على الهاتف المحمول - تتطلب التجربة السلسة معدلات إطارات عالية وتأخرًا منخفضًا عبر نظامي التشغيل iOS و Android. يجب أن يتعامل WebAR مع الأجهزة والشبكات والمتصفحات المتنوعة دون تلعثم.
- الحجم والمقياس الدقيقان - تعتمد تجربة الخاتم الافتراضية على المعايرة. تقدير عرض الإصبع، وتعيين حجم الخاتم، والاتجاه المستقر يمنع القطع من الطفو أو الانكماش.
- الأصول والمواد ثلاثية الأبعاد - نماذج CAD النظيفة أو الجاهزة للألعاب، والمعادن PBR، وظلال الألماس والأحجار الكريمة الواقعية، وسير عمل الملمس المتسق ضرورية للواقعية.
- التتبع، والإخفاء، والعمق - يتيح تتبع اليد القوي والإخفاء وضع الخواتم تحت الأصابع والأقراط خلف الشعر. تساعد تلميحات العمق على تثبيت العناصر في مكانها أثناء حركة المستخدمين.
- الإضاءة ودقة الألوان - يحافظ تقدير الإضاءة في الوقت الفعلي وإدارة الألوان على دقة درجات الألوان المعدنية ويمنع الأحجار من تغيير لونها بين الأجهزة.
- تجربة مستخدم تؤدي إلى التحويل - ميزة "جربها عليّ" بنقرة واحدة، والتبديل السريع بين المعادن والأحجام، وإمكانية مشاركة لقطات التجربة، ومسار سهل للعودة إلى سلة التسوق تدفع إلى مشاركة قابلة للقياس.
- الخصوصية والموافقة - كن واضحًا بشأن الوصول إلى الكاميرا، والمعالجة على الجهاز، والبيانات المخزنة. توافق مع اللوائح المحلية وقدم ضوابط شفافة.
- التوافق والتكامل - تضمين صفحات المنتج (PDP)، وروابط WebAR، وأحداث التحليلات، وتسليم شبكة CDN للملفات ثلاثية الأبعاد تجعل التجربة موثوقة على نطاق واسع.
- الترخيص والتكلفة الإجمالية - خصص ميزانية لتراخيص SDK، والنمذجة ثلاثية الأبعاد، وضمان الجودة، والصيانة المستمرة بحيث يظل الحل سريعًا وآمنًا.
على الرغم من العقبات، فإن تجربة المجوهرات بالواقع المعزز المنفذة جيدًا تؤتي ثمارها. يرى المتسوقون مقياسًا وحركة وبريقًا واقعيين، ويعرض تجار التجزئة أنماطًا أكثر دون الحاجة إلى مخزون، ويكتسب كلا الطرفين الثقة. تعمل منصات مثل مركز المجوهرات الخاص بنا على تبسيط العمل الشاق من خلال تجربة خاتم افتراضية جاهزة للتضمين، والتي تتميز بسرعة الإطلاق وسهولة الاستخدام.
كيف تعمل أداة تجربة المجوهرات الافتراضية لدينا؟
التفاصيل الدقيقة هي المفتاح.
لبناء تجربة مجوهرات افتراضية واقعية، يجب عليك أولاً صقل المشاكل الدقيقة. سيضمن ذلك تجربة افتراضية ممتازة لعملائك.
تحجيم وتعديل الاتجاه
يعد التحجيم الصحيح وتعديل الاتجاه أمرًا بالغ الأهمية لتجربة المستخدمين. الاستقرار الجيد ضروري لضمان عدم طفو النموذج في مساحة الحجم وأن العنصر، عند تجربته، سيوفر للمستخدمين تمثيلاً جيدًا، وإن كان تقريبيًا، له.
على سبيل المثال، أمضيت ساعات في تجربة أدوات تجربة افتراضية مختلفة ووجدت أن تجربة الكثير منها كانت بعيدة عن مرضية حيث غالبًا ما يتم وضع العناصر وتحجيمها بشكل غير متناسب. مع مشاكل مثل هذه تنبع من نموذج التعلم العميق أو خوارزميات رؤية الكمبيوتر وبدون وسيلة للتحكم في الاتجاه والتحجيم، يمكنني القول أن تفاعلي مع العنصر لم يؤد إلى مبيعات.
يمكن لصائغي المجوهرات تعديل العناصر وتكبيرها بسهولة في مركز المجوهرات لضمان مطابقتها لأجزاء جسم المستخدمين (الأصابع، الأذنين، الرقبة، الذراع) حتى قبل بدء التجربة. بمجرد تعديل الحجم والاتجاه، تكتشف الخوارزمية نقاط الميزات في مساحات مختلفة لضمان ملاءمتها ومطابقتها لأصابع المستخدمين للخواتم التي يختارونها.
مرونة عرض نموذج المنتج
على عكس الساعات والقلائد والأقراط، توفر لك الخواتم المزيد من الفرص للسماح للعملاء بالتفاعل مع منتجك ببساطة عن طريق إضافة ميزة تسمح لهم بتجربتها على أصابع مختلفة.
يجب أن تمكّن أداة تجربة المجوهرات الافتراضية الجيدة متسوقي المجوهرات من اختيار العناصر من متاجر المجوهرات الخاصة بك، وتجربة معادن مختلفة بحرية، ورؤية النتائج على الشاشة لمساعدتهم في تقييم المجوهرات. هذا يعالج معضلة الملاءمة والملائمة والتطابق التي يواجهونها عادة عند التسوق عبر الإنترنت.
ومع ذلك، تتضاءل التجربة عندما تفتقر الأداة إلى الأداء. على سبيل المثال، لا يوفر تحميل صورة ليدك وسحب العنصر ببساطة إلى الإصبع الذي تختاره بيانات تصور كافية يمكن أن تلبي احتياجات عملائك النفعية والمتعة. إنه يشبه الفوتوشوب ولا يرضي حقًا من حيث التصور الواقعي للمنتج.
يمكن تنفيذ خيار تجربة المنتجات على أصابع مختلفة في مركز المجوهرات دون إزعاج للمستخدم. لا يحتاج المستخدمون إلى السحب أو الضغط لتحديد موضع العنصر. ما عليك سوى استخدام الإصبع للتجربة وتشغيل الكاميرا لرؤية النتيجة على الشاشة.
نتائج تجربة قابلة للمشاركة
تُعد القدرة على التقاط نتائج التجربة أحد العوامل التي تجعل أداة تجربة المجوهرات الافتراضية إضافة فعالة لزيادة المبيعات إلى ترسانة التسويق الخاصة بك. يحب المستخدمون عندما يتمكنون من طلب آراء أصدقائهم من خلال مشاركة كيف يبدو العنصر عليهم، وإن كان ذلك بصريًا. بالنظر إلى هذا الجانب، تحمل أداة تجربة المجوهرات الافتراضية قيمة اجتماعية تعكس سلوك المستهلكين الأصغر سنًا، وخاصة جيل الألفية وجيل Z.
"76% من المستهلكين الذين تم استطلاع رأيهم يميلون أكثر إلى الثقة بالمحتوى الذي يشاركه أقرانهم أكثر من العلامات التجارية." - حسب Adweek
"92% من المستهلكين الذين تم استطلاع رأيهم يثقون في توصيات الأقران." - حسب Search Engine Watch
الإعداد وسهولة الاستخدام
وفقًا لدراسة، يقيم المستخدمون القيمة النفعية لأداة التجربة الافتراضية بناءً على فائدتها وسهولة استخدامها. تشير هذه النتيجة إلى أن نية قرار الشراء لدى المستخدمين ترتبط ارتباطًا وثيقًا بتجربة استخدامهم.
بالإضافة إلى ذلك، يؤثر الإدراك بالفائدة والمتعة على موقف عملائك تجاه أداة التجربة الافتراضية بينما تؤثر سهولة الاستخدام على الإدراك بالفائدة والمتعة. ومن هنا، عند دمج أداة تجربة مجوهرات افتراضية في موقع الويب الخاص بك، اسأل هذا السؤال: هل هي سهلة الاستخدام؟ عندما تفعل ذلك بشكل صحيح، فإنك تزيد من نية الشراء لدى عملائك لأن التقنيات التفاعلية تتفوق بسهولة على عرض المنتج السلبي.
اسمح للمستخدمين بتجربة مجوهراتك بمجرد تشغيل كاميراتهم. تتسبب أداة التجربة التي تطلب من المستخدمين التعديل والضغط لتغيير الحجم والسحب والإفلات فقط للحصول على الموضع الصحيح في الكثير من الاحتكاك. يمكن تحقيق التنقل البسيط هذا في مركز المجوهرات. إنه مباشر لكل من صائغي المجوهرات والمستخدمين النهائيين.
كيف يعمل؟
إذا كنت عميلاً، فما عليك سوى النقر على زر "جربني" على صفحة منتج الجواهرجي، وتشغيل الكاميرا، وستكون جاهزًا للانطلاق. إذا كنت صائغًا، فستحصل على أكثر من مجرد أداة تجربة مجوهرات افتراضية. يتيح لك المركز إنشاء رابط تجربة قابل للمشاركة عام أو خاص يمكنك إرساله للعملاء لتجربة تسوق حصرية. ما على مستلمي الرابط سوى النقر على الرابط الذي أرسلته لتجربة العنصر. شاهد وجرب مباشرة على موقع Just Gold Jewellery أو انقر هنا للحصول على تجربة واقع معزز فورية.
أسئلة متكررة:
كيف تعمل التجربة الافتراضية؟
التجربة الافتراضية هي تقنية قياس افتراضية تعمل باستخدام الواقع المعزز. باستخدام هذه الميزة، يمكن للمستخدمين تجربة المنتجات دون مغادرة منازلهم وباستخدام أجهزتهم المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر فقط.
ما هي فوائد المجوهرات الرقمية؟
تحتوي قطع المجوهرات الرقمية على ذكاء مدمج يمكنه تخزين المعلومات الشخصية للمستخدمين. وهذا مفيد بشكل خاص لأولئك الذين ينسون غالبًا كلمات المرور وشارات الأمان الأخرى.
كيف ترى كيف ستبدو مع الأقراط؟
يمكنك تجربة الأقراط باستخدام تطبيقات التجربة الافتراضية على هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر.
أفكار ختامية
بالنظر إلى الوضع الطبيعي الجديد، أصبحت أداة تجربة المجوهرات الافتراضية عاملاً أساسياً. لكنها تقدم الكثير من الفوائد لتجار المجوهرات بالتجزئة؛ مما يجعلها الخطوة التالية في تطور تجارة التجزئة. المطالب المتزايدة لا تكذب. إذا كان 71% من المستهلكين سيتسوقون بشكل متكرر إذا استخدمت العلامات التجارية الواقع المعزز، فما الذي يوقفك؟
