هل تبحث عن بعض نصائح البيع بالتجزئة لعيد الحب لزيادة مبيعاتك في هذا اليوم الخاص؟ لا داعي للبحث بعيدًا! نحن نطلعك على بعض الاستراتيجيات الأكثر صلة وإقناعًا للعملاء عند بيع المجوهرات للأحباء والعشاق من جميع الأنواع.
بعد مرور أكثر من عامين على الوباء، يتوق الناس بالفعل إلى التواصل البشري. وما هي أفضل طريقة لإشباع هذا الشوق من إظهار إيماءات إنسانية من الحب والرعاية في عيد الحب هذا. إذا كنت بائع تجزئة للمجوهرات وتبحث عن نصائح لبيع المجوهرات في عيد الحب، فابق معنا لبعض الحيل حول بيع هدايا المجوهرات في هذه المناسبة الخاصة. تابع القراءة!
توقعات عيد الحب
إذا كانت نفقات عطلة الشتاء هي الأساس، تتوقع الرابطة الوطنية للبيع بالتجزئة (NRF) أن احتفال عيد الحب هذا العام يبدو متفائلاً حيث يتوقعون استمرار اتجاه الإنفاق. تظهر البيانات أن 53٪ من المشاركين الذين شملهم الاستطلاع في الولايات المتحدة يخططون للاحتفال بيوم رومانسي هذا العام، وهو أعلى قليلاً من 52٪ في العام الماضي. بشكل عام، يعتقد 76٪ من المشاركين أن الاحتفال بعيد الحب هذا العام مهم بالنظر إلى الوضع الحالي للعالم حيث عاش الكثيرون في عزلة وغالبًا مع تفاعلات اجتماعية محدودة.
على الرغم من أن الحلوى وبطاقات التهنئة والزهور تظل أكثر عناصر الهدايا شيوعًا، إلا أن بائعي المجوهرات ليس لديهم سبب لليأس حيث لا تزال المجوهرات جزءًا من القائمة. في الواقع، يخطط 22٪ من المشاركين للإنفاق على هدايا المجوهرات؛ وبالتالي، فإن ذلك يمنح الصناعة إجمالي إنفاق تقديري يبلغ 6.2 مليار دولار، وهو أعلى بمقدار 2.1 مليار دولار عن العام الماضي.
مع التوقعات المتفائلة، فإن تجار المجوهرات مستعدون تمامًا لفعاليات بيع مجوهرات عيد الحب هذا العام. هل تتمنى أن تتحقق هذه التوقعات في الواقع؟ تابع القراءة للحصول على بعض نصائح بيع بالتجزئة لعيد الحب لزيادة مبيعاتك
10 رحلات بيع بالتجزئة لعيد الحب لتجار المجوهرات
1. استكشاف الشراكات والتعاون
عزز مبيعاتك في وقت مبكر من فبراير من خلال استكشاف الشراكات أو التعاون المحتمل لتوسيع جمهورك. إن استراتيجية ناجحة كهذه هي طريقة مضمونة لتوسيع نطاق وصولك من خلال متابعة شريكك.
مثال جيد على التعاون المناسب تمامًا وفي وقته هو Godiva X Le Vian Chocolate Diamonds مع Kay Jewelers. يتميز هذا التعاون بمجموعات ألماس الشوكولاتة الفاخرة ذات الألوان الجذابة—كل قطعة مجوهرات مصممة بشكل متقن لترمز إلى فردية المرأة. وغني عن القول، إنها خطوة ذكية مع المجوهرات والشوكولاتة من أفضل صناع الشوكولاتة، وهما من أكثر عناصر الهدايا شعبية للتعبير عن الحب في عيد الحب.
إذا كان وقتك قصيرًا، فليس من الضروري فرض تعاون طموح للغاية. ليس من الضروري أن يكون تعاونًا كبيرًا، على أي حال. شراكة بسيطة مثل التعاون مع فنان بطاقات تهنئة أو شركة ستفي بالغرض.
2. تدريب مندوبي المبيعات لديك على كيفية وصف مجوهراتك في بيئة افتراضية
هل أنت على دراية بسؤال المقابلة الغريب والشائع هذا، "كيف تصف لونًا لشخص أعمى؟"
يمكنك تطبيق هذا المفهوم عند وصف منتجات المجوهرات أيضًا. في عالم التسوق الرقمي حيث لا تتوفر التجربة اللمسية، يجب أن يكون مندوبو المبيعات لديك أكفاء بما يكفي لتوصيل "اللمس" للمشترين المحتملين الذين لا يمكنهم لمس منتجاتك.
على سبيل المثال، كيف تصف وزن المجوهرات وملمسها وقوامها للمشترين عبر الإنترنت أو عبر الهاتف بطريقة تجعلهم يشعرون أنهم يلمسونها بأنفسهم؟
بالإضافة إلى استخدام النصوص والكلمات، يمكنك أيضًا استخدام الأصول المرئية. على سبيل المثال، يمكن لفيديو 360 عالي الجودة للمجوهرات أن ينقل هذه الخصائص بوضوح. ألقِ نظرة على المثال أدناه.
من خلال مشاهدة هذا الفيديو 360 لخاتم فضي، ستعرف على الفور أن له ملمسًا ناعمًا وريشيًا. كما يظهر شريطه المقصوص وهو يدور.
3. قدم عرضًا لا يقاوم لعيد الحب
هل مستودعك مليء بالمخزون بطيء الحركة؟ ربما تكون صفقة "اشترِ واحدًا واحصل على واحد مجانًا" (BOGO) خيارًا أكثر إنتاجية لك.
مثال آخر على ذلك هو التسويق المرتبط بالقضية حيث يذهب جزء من سعر الشراء إلى منظمة غير ربحية تدعمها وتؤمن بها. على سبيل المثال، يمكنك أن تعد بالتبرع بمبلغ 3 دولارات من كل عملية بيع لمجموعة مجوهرات عيد الحب الخاصة بك إلى منظمة تدعمها مثل The Valentine Project أو أي منظمة غير ربحية أخرى تتوافق أهدافها مع أهدافك وأهداف عملائك. تذكر أن عيد الحب لا يقتصر فقط على الحب الرومانسي، لذا شجع الناس على رؤية الحب بجميع أشكاله الممكنة.
خصص وقتًا للتفكير في أفكار الترويج حتى تتمكن من ابتكار تكتيك مستهدف جيدًا ويتناسب جيدًا مع المشترين المحتملين. بهذه الطريقة، سيكون من الصعب عليهم مقاومة العرض.
4. خصص قسمًا في موقعك الإلكتروني أو متجرك الفعلي لعيد الحب
كعميل، لا أحب قضاء الكثير من الوقت في صفحة أحاول البحث عما أريد، خاصة عندما أكون مستعدًا للشراء. وينطبق الشيء نفسه على عملائك. هناك الكثير مما يحدث في هذا العالم بالفعل - الكثير من الأشياء الكبيرة التي يجب التفكير والقلق بشأنها، لذا تجنب إثقال كاهل عملائك بالأفكار التي يمكنك التخلص منها من خلال جعل عملية التسوق سلسة.
إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها تسهيل الأمور عليهم هي تخصيص قسم خاص لعيد الحب سواء عبر الإنترنت أو في المتجر. سيساعدهم ذلك في العثور بسرعة على هدايا المجوهرات التي يرغبون في شرائها.
دائمًا، دائمًا اختصر طريق التحويل.
5. احتفل بالحب بجميع أشكاله
كما ذكرت سابقًا، لا يجب أن يقتصر عيد الحب على العشاق فقط. تتغير الأوقات. نعيش الآن في عالم تتمتع فيه النساء بالقدرة المالية على شراء مجوهراتهن. في بعض البلدان، أصبح من المقبول الآن للمرأة أن تتقدم بطلب الزواج من الرجل الذي تحبه، بينما في بلدان أخرى، أصبح زواج المثليين قانونيًا. بالإضافة إلى ذلك، دعونا لا ننسى السرد المسيطر للحب الذاتي. هل سمعت عن صعود خاتم الحب الذاتي؟
لماذا تحد مبيعاتك بالتركيز على العشاق فقط عندما يأتي الحب بجميع أشكاله وأنواعه؟ يمكن أن تكون هدايا المجوهرات للأصدقاء أو أفراد العائلة أو الأقارب أو حتى الغرباء. اعترف بمساحة الجميع للاحتفال بحبهم واستغل هذه الفرصة لزيادة مبيعاتك إلى أقصى حد.
6. استهدف الأسعار المنخفضة هذا العام بدلاً من الترويج المبالغ فيه لقطع المجوهرات ذات الأسعار الأعلى
نظرًا لانخفاض متوسط الإنفاق هذا العام من 196.31 دولارًا إلى 164.76 دولارًا، فمن المهم الترويج أو تخزين قطع المجوهرات التي تقل عن 200 دولار.
وفقًا لاستشارات Crabtree، كما نقلت مجلة Instore، فإن عيد الحب هو عطلة مميزة حيث ينخفض متوسط الإنفاق عادةً إلى أقل من 200 دولار. قد يتجاهل العديد من تجار المجوهرات الترويج لعيد الحب، معتقدين أن العملاء لا ينفقون على الهدايا التي تقل عن 200 دولار أو يشعرون أنه لا توجد مكافأة في بيع هذه العناصر، خاصة عند احتساب استثماراتهم المادية وغير المادية. ومع ذلك، فإن هذه العناصر منخفضة السعر غالبًا ما تؤدي إلى مبيعات أكبر. علاوة على ذلك، تُظهر البيانات أن النساء اللاتي تلقين خاتم خطوبة غالبًا ما تلقين هدية مجوهرات أخرى في غضون 12 شهرًا قبل تلقي خاتم الخطوبة.
انظر إلى الصورة الأكبر وحاول ألا تستبعد هؤلاء العملاء. ففي النهاية، من الناحية الإحصائية، فإن الذهاب ضد التيار لا يؤدي إلا إلى الفشل. لذا، تفضل بتثبيت عرضك المرئي المخصص للمنتجات في هذه الفئة السعرية.
7. وجّه المحادثة نحو مسار متفائل
أحيانًا يميل العملاء، وخاصة المشترين المتكررين منذ فترة طويلة، إلى الإفراط في مشاركة مشاعرهم أو الحديث عنها قبل الشراء. على سبيل المثال، مع استمرار هذا الوباء، لا مفر من إجراء محادثة دون التطرق إلى الوضع السلبي. عندما يميل السلبية على مكتبك، أو تحييك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، كن متعاطفًا، ولكن حاول توجيه المحادثة نحو مسار أكثر تفاؤلاً. لا تستغرق في البؤس.
تذكر، عملاؤك يشترون هدايا لعيد الحب. إنهم يتوقون إلى الحياة الطبيعية، وهذه الهدية هي وسيلة لهم للهروب والنسيان، حتى ليوم واحد، كل الأشياء السيئة من حولهم. اجعلهم يشعرون بالرضا.
8. تنظيم صالة عرض افتراضية
تُعد صالة العرض الافتراضية واحدة من العديد من أفكار المحتوى المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تزيد مبيعاتك؛ وبالتالي، إذا كنت تدير مبيعات وعروض ترويجية لعيد الحب، فقم بإقرانها بحدث مباشر لجعلها أكثر إثارة.
لتخطيط ذلك، أرسل قسائم الخصم والكوبونات والرموز لعملائك المتكررين أو العملاء المستهدفين وادعهم إلى صالة العرض الافتراضية الخاصة بك حيث يمكنهم استخدام تلك الكوبونات.
في الحدث المباشر، تواصل معهم على المستوى الشخصي—تحدث عن خططهم لعيد الحب واسألهم عن أفكار هداياهم. يمكنك أيضًا اقتراح الهدايا الشائعة، وفي نفس الوقت، عرض تصاميمك الجديدة، والمجموعات القادمة، والمجوهرات الجاهزة في فئتهم السعرية. إنه مثل حدث لكبار الشخصيات لعملائك المخلصين و/أو متابعيك المتحمسين، لذا اجعله ممتعًا وحيويًا.
9. اجذبهم بتغليفك
بالفعل، لا يحتاج الأمر إلى تفكير عميق - التغليف يجذب العملاء.
لقد اشتريت مؤخرًا هدية لصديق، وعندما استلمها، كان التغليف جميلاً لدرجة أنه لم يرغب في فتحها تقريبًا. على الفور، دون رؤية ما بداخلها، شعر المستلم بالفعل بالتميز. هذا هو نوع الشعور الذي تريد تأسيسه مع المتلقي، وفي هذه العملية، مع المعطي.
تُعد عبوات المجوهرات إحدى نقاط البيع الخاصة بك. بينما تهم كل يوم، فإنها تهم أكثر في المناسبات الخاصة مثل عيد الحب. في هذا اليوم، يقدم الناس الهدايا للاحتفال بالحب؛ قد تفسد الهدايا المغلفة بشكل رديء المزاج.
يجب أن تلاحظ، مع ذلك، أن التغليف الجميل لا يعني دائمًا باهظ الثمن. خذ وقتك للبحث عن مواد تغليف ميسورة التكلفة ولكن ممتازة. ففي النهاية، التغليف أكثر من مجرد صندوق. إنه صورة علامتك التجارية.
10. اجعلها ممتعة!
بفضل قوة وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن لأي شيء أن يكون ممتعًا!
إذا كان لديك الإمكانيات، يمكنك دائمًا تنظيم لعبة أو نشاط على وسائل التواصل الاجتماعي لتشجيع مشاركة العملاء أو تفاعلهم. على سبيل المثال، قم بإنشاء منشور ملهم واطلب من متابعيك الإشارة إلى شخصهم المميز، أو أي شخص عزيز، بهذه المناسبة، وأخبروا ذلك الشخص المُشار إليه بمدى حبهم له. يمكنك بعد ذلك اختيار تعليق مشارك واحد ومنح الفائز المختار هدية أو بطاقة هدايا يمكنهم استخدامها للشراء من متجرك.
هناك الكثير من الأنشطة التي يمكنك القيام بها على وسائل التواصل الاجتماعي الآن، ولكن الألعاب مثل هذه هي عادةً المفضلة لأنها لا تركز فقط على الجانب المادي للاحتفال بل تسلط الضوء أيضًا على الجوهر الحقيقي للحب.
تلاعب بأفكار مختلفة حتى تجد الفكرة المناسبة.
كيف تبيع المجوهرات لعيد الحب؟
وهذا كل شيء!
أي من هذه النصائح ستجربها، وهل تعرف نصائح أخرى لبيع المجوهرات لعيد الحب لمشاركتها مع قرائنا؟ اتركها في قسم التعليقات أدناه!
مبيعات سعيدة!
