تعتبر معارض الماس التجارية بمثابة تجمع تقليدي لبائعي المجوهرات الماسية وتجارها وعملائها. حيث يعرض الأول منتجاته وخدماته ويقدمها، بينما يقارن الأخير الأسعار والجودة وخدمة ما بعد البيع، من بين العديد من الأمور الأخرى. وفي حين أنها مفيدة للطرفين، إلا أنها الأكثر تفضيلاً لبائعي الماس بسبب فرص التواصل القيمة التي تنطوي عليها وفرصة لتوحيد عمليات البيع التي تستغرق شهوراً إلى بضعة أيام فقط.
وبقدر ما تبدو معارض الماس التجارية براقة، فقد تسببت الأحداث الأخيرة في تدهورها مع توقف عالم الفعاليات بسبب فيروس كورونا المستجد، المعروف رسميًا باسم كوفيد-19.
وهذا يثير السؤال: ماذا يمكننا أن نفعل كصناعة نتطلع إلى الأمام؟ وماذا يخبئ المستقبل لمعارض الماس التجارية؟
تأثير كوفيد-19 على صناعة الماس والمجوهرات
حتى الآن، هناك أكثر من 1.5 مليون حالة إصابة إيجابية بكوفيد-19 على مستوى العالم، تتصدرها الولايات المتحدة وأوروبا؛ وبالتالي، ليس من المستغرب أن تكون هناك إجراءات مشددة مثل الحجر الصحي المنزلي الصارم، والإغلاق، والتباعد الجسدي. ويكشف حظر التجمعات العامة والخاصة عن مدى ضعف صناعة الماس. وقد كان هناك تأثيرات ملحوظة على صناعة الماس والمجوهرات منذ الانتشار العالمي لفيروس كورونا. وكما هو موضح أدناه، فإن هذه التأثيرات تردد صداها في جميع أنحاء سلسلة التوريد والتجارة وفعاليات الماس.
فبراير
- ألغت مجموعة المجوهرات تشاو تاي فوك التي تتخذ من هونغ كونغ مقراً لها، عملياتها في 40 متجرًا في البلاد بعد انخفاض مبيعاتها بنسبة 60٪ بسبب تفشي فيروس كورونا.
- ألغى مجلس تنمية التجارة في هونغ كونغ (HKTDC) اثنين من معارضه - معرض HKTDC هونغ كونغ الدولي للمجوهرات ومعرض HKTDC هونغ كونغ الدولي للألماس والأحجار الكريمة واللؤلؤ، اللذين كانا مقررين في الأصل في الفترة من 4 إلى 8 مارس ومن 2 إلى 6 مارس على التوالي.
- كان من المتوقع أن ينخفض إمداد الهند من الألماس الخام بنسبة 10 إلى 15% في فبراير ومارس بسبب تأثير تفشي فيروس كورونا على سوق هونغ كونغ والصين - وهما اثنان من الموردين الرئيسيين للبلاد.
- ألغى معرض "واتشز آند وندرز جنيف" معرضه لشهر أبريل 2020.
مارس
- تم تأجيل معرض بازل وورلد الذي كان مقررًا في الفترة من 30 أبريل إلى 5 مايو إلى يناير 2021.
- انخفضت أسعار الماس بنسبة 1.6% للماس بوزن 1 قيراط باستخدام مؤشر RapNet Diamond Index (RAPITM).
- ألغى المعهد الأمريكي للأحجار الكريمة (GIA) معرض الوظائف الخاص بالمجوهرات في مارس في نيويورك.
- ألغى فريق JA New York معرض JA New York.
- تم تأجيل معرض المصنعين والموردين للمجوهرات الأمريكية (MJSA) ونقله إلى أكتوبر 2020.
- أغلقت صالات التداول في بورصة الماس الإسرائيلية.
- علقت الجمعية الأمريكية للأحجار الكريمة (AGS) جميع أنشطتها لتصنيف الماس لمدة شهر.
- أغلقت بورصات الماس في أنتويرب صالات التداول الخاصة بها.
- أجلت JCK معرض JCK لاس فيجاس ومعرضها الشقيق، Luxury.
- أقام معهد الماس الإسرائيلي (IDI) ومركز أنتويرب العالمي للماس (AWDC) معرضاً تجارياً للماس عبر الإنترنت.
- أغلقت GIA مختبراتها المختارة وعلقت العمليات في بعض مدارس الأحجار الكريمة مثل بانكوك، كارلسباد، هونغ كونغ، لندن، مومباي، نيودلهي، نيويورك، وسورات.
- ألغت De Beers جدول جولاتها في غابورون بوتسوانا.
أبريل
-
أوقفت شركة سيجنت للمجوهرات (Signet Jewelers) موظفيها عن العمل. - تم إلغاء كل من كوتور، ومعرض المجوهرات والساعات العتيقة، بالإضافة إلى معرض AGTA GemFair لاس فيغاس، جميعًا.
تُظهر القائمة أعلاه كيف أن صناعة الماس والمجوهرات معرضة بشكل خاص للوباء. هذه ليست سوى أمثلة قليلة، لكنها دليل صارخ على الطريقة التي أثر بها الوباء على الصناعة.
أول معرض ماس تجاري عبر الإنترنت على الإطلاق
تكيفًا مع قيود فيروس كورونا، عقدت صناعة الماس الإسرائيلية ومركز أنتويرب العالمي للماس (AWDC) أول معرض ماس تجاري عبر الإنترنت على الإطلاق في الفترة من 30 مارس إلى 3 أبريل. تعاونت هاتان المنظمتان لجمع التجار والعارضين والمشترين من أي مكان في العالم في مساحة افتراضية واحدة دون خطر الإصابة بالفيروس.
عرض هذا المعرض تجربة بيع وعرض فريدة من نوعها، حيث قام بائعو الماس والمجوهرات المسجلون بتحميل قوائم مخزونهم في قالب Microsoft Excel. وقد رافقت هذه القوائم صور ومقاطع فيديو عالية الجودة لجميع الأحجار الطبيعية المعروضة للبيع لمساعدة المشترين على اتخاذ قرار شراء مستنير.
جيم لايت بوكس: مساعدة صائغي المجوهرات على التنقل في عالم المجوهرات الرقمي
لطالما آمنت بيكب ميديا بقوة التكنولوجيا، وأن المساحات الرقمية هي مساحات مربحة، والتي، إذا توفرت الأدوات المناسبة، يمكن أن تحول طريقة عمل الصائغين. وقد ترجم هذا الاعتقاد إلى حل ملموس يعرف باسم جيم لايت بوكس.
جيم لايت بوكس هو حل شامل لتصوير المجوهرات وتسجيل الفيديو، يعمل بالتشغيل الفوري، ويمكن الصائغين من التقاط صور بجودة الاستوديو ومقاطع فيديو بزاوية 360 درجة في ثوانٍ باستخدام الهاتف الذكي فقط. وقد كان فريق بيكب ميديا على وفاق تام مع IDI و AWDC في دعم صناعة الماس ليس فقط خلال هذه الأوقات الصعبة، ولكن طوال رحلة الصائغين بما في ذلك أول معرض لتجارة الماس عبر الإنترنت على الإطلاق.
من 30 مارس إلى 3 أبريل، ساعدت بيكب ميديا AWDC في التقاط صور للألماس الطبيعي للعارضين. وقد كان رد الفعل على المعرض هائلاً، ولم تكن قيمة التقنيات، مثل جيم لايت بوكس، لاحتياجات التجارة الرقمية الناشئة بهذا القدر من الأهمية. فقد أظهرت قدرتها على توسيع قدرات مبيعات المجوهرات عبر الإنترنت من خلال تلبية تجربة التسوق اللمسية للمشترين من خلال تجربة بصرية غنية.
جعلت Virtual Diamond Boutique، وهي سوق على الإنترنت للألماس والأحجار الكريمة والمجوهرات، هذا الحدث ممكنًا من خلال توفير مركز مؤتمرات رقمي يُعرف الآن باسم تطبيق VDB Expo. لم يتم تصميم هذا التطبيق البديهي وسهل الاستخدام فقط لصناعة تعاني من العزلة الاجتماعية، بل يمكن أن يكون أيضًا مكملًا ممتازًا ومبتكرًا لمعارض الماس التجارية التقليدية في المستقبل. يمكن لمنظمي معارض الماس والمجوهرات استخدام التطبيق لتنظيم فعاليات تجارية عبر الإنترنت، مما سيتيح للعارضين الوصول إلى جمهور رقمي عالمي.
لكن هل معارض الماس التجارية عبر الإنترنت خيار قابل للتطبيق حقًا في المستقبل؟
هل معارض الماس التجارية عبر الإنترنت مجدية؟
أظهر لنا نجاح أول معرض تجاري للماس عبر الإنترنت على الإطلاق في هذا الوقت الصعب جدوى معارض الماس التجارية عبر الإنترنت، ولكن ما إذا كان خيارًا قابلاً للتطبيق في المستقبل يبقى أن نراه.
وغني عن القول أن هناك فوائد لتبني هذا النهج الرقمي للمعارض التجارية.
- فعالة من حيث التكلفة
أولاً، قد تكون معارض الماس التقليدية مكلفة بالنسبة للعارضين. فهي تتطلب استثمارات ملموسة وغير ملموسة. على سبيل المثال، بصرف النظر عن وقتك وجهدك، فإن تكلفة رسوم التسجيل، وغرف الفنادق، وتذاكر الطيران، وغيرها من أدوات المعرض قد تكلفك آلاف الدولارات، بينما يمكن أن يؤدي تنظيم المعارض التجارية عبر الإنترنت إلى إلغاء بعض هذه التكاليف بسهولة لأنه يمكنك القيام بذلك من أي مكان في العالم طالما لديك اتصال بالإنترنت وجهاز كمبيوتر/هاتف محمول.
- جمهور ضخم عبر الإنترنت وزيادة التعرض
على عكس المعارض التجارية التقليدية التي ترتبط بموقع معين، لا يعرف العالم الرقمي أي حدود جغرافية. وبالتالي، فإن معارض الماس التجارية عبر الإنترنت تعني أنه يمكنك توقع مجموعة متنوعة من الحضور – المشترين والعارضين. وهذا أمر مثير للاهتمام بشكل خاص بالنسبة للأخير لأنه سيتيح لهم مشاركة منتجاتهم/خدماتهم مع جمهور رقمي ضخم، مما قد يؤدي إلى زيادة المبيعات.
- يمكن للبيانات الكبيرة أن تساعد في إنشاء استراتيجية رعاية العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين
تتطلب المعارض التجارية التقليدية الحضور الفعلي، مما يجعل تتبع الحاضرين أمرًا صعبًا. عند تنظيم معارض الماس التجارية عبر الإنترنت، يمكن للعارضين الوصول إلى التقارير والتحليلات التي يمكنهم استخدامها لتتبع كل حركة للحاضرين. يمكن للعارضين تحليل هذه التقارير بعد ذلك واستخدامها لإنشاء استراتيجيات رعاية العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين. على سبيل المثال، إذا كنت عارضًا، اكتشف قطعة المواد التسويقية التي قام الحاضرون بتنزيلها أو عرضها، ثم قم بتكييف المحتوى الخاص بك بناءً على هذه النتائج.
من يقول أنك بحاجة للاختيار بين معارض الماس التجارية التقليدية وعبر الإنترنت؟
المعرض التجاري الافتراضي هو أداة متنامية، وبينما استغرقت العديد من الشركات وقتًا لاعتماده، فقد جعلها التأثير غير المسبوق لفيروس كورونا حلًا رائدًا للتحدي المتمثل في تجنب شل الصناعة تمامًا.
يقولون إن المستقبل رقمي. لن تنقرض المعارض التجارية التقليدية أبدًا، ولكن هذا لا يعني أنك لا تستطيع اعتماد مكمل. لقد استغرق الأمر جائحة لندرك الحاجة إلى إحداث ثورة في معارض الماس والمجوهرات التقليدية. وقد حان الوقت لتلبية هذه الحاجة.
