هناك عنصران أساسيان يحددان ما يجعل موقع الويب الخاص بالمجوهرات جيدًا. العنصر الأساسي الأول هو التمثيل البصري المذهل، والعنصر الأساسي الثاني هو تجربة المستخدم الاستثنائية.
إن إتقان كلا العنصرين الأساسيين سيوفر نجاحًا لا يتزعزع لصانعي المجوهرات، ولسوء الحظ بالنسبة لمعظم صانعي المجوهرات، فإنهم يقصرون عن إتقان أي منهما.
الانطباعات الأولى تدوم دائمًا. كشفت دراسة أجرتها JCK أن 69% من العملاء يقومون ببحثهم عبر الإنترنت قبل إجراء عملية الشراء. لذلك، فإن موقع الويب السيئ يترك انطباعًا سيئًا لدى عملائك، ويدمر صورة علامتك التجارية ومبيعاتها اللاحقة.
لهذا السبب، تعاونا مع خبراء مواقع المجوهرات، Punchmark، في هذا المنشور. سنجمع خبرتنا في تصوير المجوهرات والمواقع الإلكترونية لتقديم رؤى مذهلة حول ما يجعل موقع المجوهرات جيدًا. استعد لتتعلم ما تحتاجه للارتقاء بموقع المجوهرات الخاص بك إلى المستوى التالي!
التمثيل البصري
ليس سراً أن العقول البشرية تعالج 90% من جميع المعلومات بصريًا. على وجه الدقة، كشفت دراسة أجرتها 3M أن البشر يعالجون الصور 60000 مرة أسرع من النصوص. لذلك، من البديهي أن تكون الصور المرئية على موقع الويب الخاص بك دقيقة لكي يتلقى عملاؤك المحتملون الرسالة الصحيحة التي تعرضها عليهم.
يتكون التمثيل البصري لموقع الويب الخاص بك من نظام الألوان ونظام الخطوط وتصميم الموقع والتنقل والتسلسل الهرمي للعناصر العامة المعروضة في كل صفحة. يجب أن يكون هناك توازن صحي بين جميع مكونات التصميم هذه، مما سيساهم في تجربة مستخدم إيجابية.
نظام الألوان
كما ذكرنا سابقًا، الانطباعات الأولى مهمة! حددت دراسة أجريت في جامعة ميسوري للعلوم والتكنولوجيا أن الزوار يستغرقون أقل من عُشرين من الثانية لتكوين انطباع أول. يحدد نظام الألوان الخاص بك كيفية تعرف العملاء على علامتك التجارية وتفاعلهم معها. إنه أول شيء يرونه عند دخولهم موقع الويب الخاص بك. والسبب في ذلك هو أن أنظمة الألوان عادة ما يتم تحميلها بشكل أسرع من بقية الصور على موقع الويب الخاص بك.
يعد اللون قويًا في نقل المشاعر وتحديد الحالة المزاجية. وفقًا لدراسة أجريت حول تأثير اللون على التسويق، كشفت النتائج أن منتجاتك تُحكم بنسبة 90% بناءً على اللون فقط! لذا، إذا كنت ترغب في التواصل مع عملائك، أو جعلهم يتفاعلون بطريقة معينة، فاستخدم الألوان الصحيحة!
فيما يلي مخطط سريع يوضح علم نفس الألوان:
نظام الخطوط والطباعة
يجب أن يمثل نمط خطوطك شخصية علامتك التجارية، ولكن يجب أن يحافظ اختيارك للخطوط على سهولة القراءة عبر موقع الويب الخاص بك. في الماضي، كان الويب مقتصرًا على عدد قليل من الخطوط، بما في ذلك Arial و Helvetica و Times New Roman و Verdana على سبيل المثال لا الحصر. اليوم، أصبح تحميل خط معين على موقع الويب وعرضه بشكل صحيح في جميع المتصفحات أسهل بكثير. تستخدم Punchmark محركين رئيسيين للخطوط في جميع مواقع الويب الخاصة بها—Adobe Typekit و Google fonts—وكلاهما يمنح عملاء موقع الويب الخاص بهم العديد من الخيارات أكثر من الخطوط "الآمنة للويب" القديمة في الماضي.
تنقل الموقع
يمكن أن يكون محتوى موقع الويب الخاص بك رائعًا، ولكن المحتوى الجيد لا يعني شيئًا إذا لم يتمكن الزوار من العثور عليه! لهذا السبب يجب أن يقدم تنقلك أبسط طريقة للعثور على المنتجات والمعلومات التي يبحث عنها زوارك. أحيانًا تحتاج إلى تسلسل هرمي متعدد المستويات من الفئات الرئيسية والفئات الفرعية الخاصة بها، مثل الخواتم > خواتم الألماس، أو حتى أكثر تفصيلاً، مثل خواتم الخطوبة > خواتم خطوبة الهالة. أيًا كانت الطريقة التي تختارها، تأكد من أنك منظم وأن نظام التنقل الخاص بك غير فوضوي.
تجربة المستخدم الشاملة
إلى جانب التمثيل البصري الخاص بك، تساهم العديد من العوامل الأخرى في تجربة مستخدم لا تُنسى، بما في ذلك اتساق المحتوى، وتدفق الصفحات، وانتقالات النماذج، واستجابة الجهاز، وسرعة الصفحة. وفقًا لدراسة أجرتها Wolfgang Digital، فإن وقت تحميل الصفحة الإجمالي هو أكبر عامل يؤثر سلبًا على معدل تحويل موقع الويب. من الأهمية بمكان أن يتم تحميل موقع الويب الخاص بك بأسرع ما يمكن، خاصة بالنسبة للهاتف المحمول. وهذا هو السبب في أن Punchmark تمارس منهجية الهاتف المحمول أولاً عند تصميم مواقع الويب نظرًا لأن غالبية حركة المرور على الويب (بالنسبة لبعض مواقع الويب، 85-90%) تأتي من الأجهزة المحمولة.
دقة المنتج وصلاحيته
في الماضي، كان من المقبول تمامًا وجود معرض للصور يمثل عروض منتجاتك. كان الزوار يكتفون بمشاهدة عرض شرائح لهذه الصور، ثم يقررون ما إذا كانوا سيزورون متجرك أو يقدمون استفسارات على موقع الويب الخاص بك. اليوم، هذا لا يكفي لجذب الزوار. ستحتاج صفحات تفاصيل المنتج الخاصة بك إلى تصوير رائع، وتفاصيل كافية لنقل الحد الأدنى من صلاحية المنتج، وتوفر وقت تسليم المنتج. وهذا يقودنا إلى الجزء التالي...
تصوير المجوهرات
تصوير مجوهراتك هو أكبر أصولك الرقمية التي يمكنك امتلاكها على موقع الويب الخاص بك. ففي النهاية، إنه المنتج النهائي لما تبيعه! وكلما زادت صور مجوهراتك، كان فهم عميلك المحتمل لحرفيتك وأسلوبك أفضل. هناك العديد من اللقطات الأساسية التي ستجعل موقع مجوهراتك رائعًا!
لقطة الاستوديو
صورتك الأساسية هي لقطة الاستوديو. يجب تصوير مجوهراتك على خلفية غير مشتتة مثل الأبيض أو الأسود والرمادي الأقل شيوعًا. يجب أن ينصب انتباه عميلك فورًا على المجوهرات التي أمامه. لمزيد من المعلومات حول استخدام خلفيات مختلفة للمجوهرات، راجع هذا المنشور هنا.
من الناحية المثالية، سترغب في الحصول على لقطات استوديو متعددة للزوايا المختلفة لمجوهراتك. فيما يلي دليل سريع:
- الخواتم: 3+
- الأساور: 2-3
- القلائد: 1-2
- الأقراط: 1-2
من الممارسات الشائعة أيضًا تحسين الصور رقميًا لإزالة أي عيوب التقطتها الصورة الأصلية.
لقطة نمط الحياة
يجب أن تلهم لقطة نمط الحياة العميل لارتداء المجوهرات مع أزياء معينة أو لأحداث معينة. كما أنها تساعد في إنشاء قصة وراء مجوهراتك. بشكل عام، يتم استخدام عارضة أزياء ترتدي المجوهرات لهذه اللقطة.
لقطة المقياس
تعتبر لقطة المقياس ضرورية عند بيع المجوهرات، حتى يفهم عملاؤك مدى صغر أو كبر العنصر. وهذا يخلق توقعات دقيقة لزوارك ويبني صلاحية المنتج، مما يزيد من احتمالية إجراء معاملة عبر الإنترنت لهذا المنتج.
لقطة الميزة
لقطة الميزة هي عادة لقطة فنية تتكون من عناصر متعددة بما في ذلك الدعائم والخلفيات. تعمل بشكل أفضل على صفحتك الرئيسية. نوصي بتوظيف محترف لهذه اللقطة.
مكافأة: فيديو 360 درجة
باستخدام صور وفيديوهات المنتجات بزاوية 360 درجة، يمكن للمتسوقين عبر الإنترنت التفاعل بالفعل مع منتجات المجوهرات الخاصة بك باستخدام الماوس. يمكنهم تدوير الصور بالزاوية التي يريدونها، أو النقر عليها، أو سحبها بأي طريقة يختارونها حتى يرضوا ويصبحوا مستعدين لإجراء عملية شراء. عندما يزور العملاء متجر مجوهرات، يمكنهم حمل القطعة ورؤيتها من كل زاوية. إن وجود فيديو 360 درجة لكل قطعة على موقع الويب الخاص بك هو أفضل طريقة لمطابقة هذه التجربة داخل المتجر، ويسمح لموقع المجوهرات الخاص بك بالتميز عن منافسيك.
يمكن إعادة استخدام صور مجوهراتك في أي وسيلة، مما يجعلها رائعة لأغراض التسويق. ومع ذلك، يمكن أن يكون تصوير المجوهرات نشاطًا مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً، مما يشجع للأسف على الاختصارات. يقوم صانعو المجوهرات، الذين يشعرون باليأس والإحباط، بتحميل صور رديئة إلى موقع الويب الخاص بهم، مما يؤدي إلى عدم وجود تحويلات.
إذا كنت أحد هؤلاء الصاغة، يسعدنا إخبارك بأننا أنشأنا دليلاً شاملاً لتصوير المجوهرات حيث يمكنك عرض كل شيء في صفحة واحدة. لم تعد بحاجة إلى فتح علامات تبويب متعددة في متصفحك!
عبر الإنترنت، الطريقة الوحيدة لـ بناء الثقة مع عملائك هي أن تكون متسقًا في رسائلك وصورك. كن متسقًا في خلفياتك وزواياك ومقاييسك. كبداية، أفضل طريقة للبقاء متسقًا هي استخدام نفس الكاميرا ومعدات الإضاءة لصور الاستوديو الخاصة بك. ستكون هذه الصور أساسًا بائعي مبيعاتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وسيكون بائعو مبيعاتك جيدين بقدر ما تستثمر فيهم.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في تصوير مجوهراتك، يمكنك تحديد موعد مع أحد مستشارينا.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول إنشاء موقع ويب للمجوهرات، فيرجى الاتصال بـ Punchmark.
