لقد حافظت التجارة الإلكترونية، هذا الأمر الذي يتصدر حالياً قطاع التجزئة، على استقرار الاقتصادات. لذلك، ليس من المستغرب أن العديد من المتاجر المحلية والشركات وتجار المجوهرات يغلقون متاجرهم الفعلية وينتقلون للبيع عبر الإنترنت. وقد أدت هذه التحولات القسرية إلى تسريع التحول نحو التجارة الإلكترونية بخمس (5) سنوات، مع اتجاه صناعة المجوهرات نحو المستقبل الرقمي.
ومع ذلك، تتسارع الشركات الآن لتعزيز مبيعاتها عبر الإنترنت. يتضمن ذلك معرفة القنوات التي يجب البيع فيها. صناعة التجارة الإلكترونية متعددة القنوات. يمكنك بيع مجوهراتك على Etsy، وAmazon، وeBay في نفس الوقت، بحيث تغطي جميع مسارات المستهلك؛ ومع ذلك، فإن التجارة الإلكترونية متعددة القنوات تستغرق وقتاً طويلاً ومملة. ستواجه مشكلات في المخزون ومعلومات مبيعات مفقودة أو متضاربة، ناهيك عن صعوبة إدارة العديد من قوائم المنتجات.
هنا يأتي دور برنامج إدارة المجوهرات عبر الإنترنت مثل Valigara. كما ترون من أحد مواضيع منتدى Etsy أدناه، فإن بعض منصات التجارة الإلكترونية تستغرق وقتاً أطول من غيرها. مشكلة إدارة الوقت والمهام هي مجرد اثنتين من الأمور التي يمكن لنظام فعال لإدارة المجوهرات أن يحلها لك.
هناك العديد من برامج إدارة المجوهرات المتاحة على الإنترنت - يختلف كل منها في نوع الخدمة والراحة التي تقدمها. يُعد Valigara أحد هذه الأنظمة. وهو نظام لإدارة المجوهرات عبر الإنترنت يتيح لك بيع مجوهراتك وألماس وأحجارك الكريمة على جميع منصات التجارة الإلكترونية الأكثر شعبية دون عناء. إنه حل شامل يتكامل بسلاسة مع Amazon، وAlibaba، وeBay، وEtsy، وRapNet، وغيرها الكثير - يوفر الوقت والمال والجهد في الوقت الفعلي.
فيما يلي المزيد من الأسباب التي تدفعك إلى التفكير في استخدام برنامج إدارة المجوهرات عبر الإنترنت.
تلميح: يمكن أن يجعل بيعك عبر قنوات متعددة أكثر إنتاجية ونجاحاً.
5 أسباب تجعل برنامج إدارة المجوهرات شريكك الأول في تنمية أعمالك التجارية للمجوهرات
1. إدارة القوائم
إذا كنت تبيع على Etsy، فستعرف أن إدراج منتجات جديدة ومراجعة المنتجات الموجودة هو عمل شاق. سواء كنت تدرج منتجًا جديدًا أو تراجع منتجًا موجودًا، يتعين عليك توفير جميع المعلومات يدويًا والتأكد من إكمال نموذج الإدراج بدقة قدر الإمكان لتجنب خداع المشتري عن غير قصد أو إرباكه. يبدو هذا سهلاً وممتعًا للوهلة الأولى، ولكن إذا كان لديك مئات العناصر لإدراجها ومراجعتها، فإن المتعة تختفي.
تتطلب قوائم المنتجات، خاصة إذا كنت تبيع عبر قنوات متعددة، مستوى عالياً من الأتمتة؛ وإلا فإن عملك سيتوقف بينما تعلق بهذه المهمة وحدها، خاصة إذا كنت شركة يديرها شخص واحد. سوف تستغرق وقتك، وبالتالي، ستؤدي إلى إهمال غير واعٍ لجوانب أخرى مهمة من عملك. إنه مكلف إذا كنت تدفع لشخص ما للقيام بذلك نيابة عنك.
عادةً ما يزيل برنامج إدارة المجوهرات هذه المهمة عنك. على سبيل المثال، يتيح نظام Valigara إدراج ومراجعة المنتجات بالجملة. يمكنك زيادة قوائم منتجاتك من المئات إلى الآلاف عن طريق تحميلها كلها في نفس الوقت.
معالجة الصور والفيديو
من الإدراج بالجملة إلى الصور بالجملة، يغطيك النظام بجميع أدوات الأتمتة الخاصة به لمعالجة صور ومقاطع فيديو المجوهرات. على سبيل المثال، تتوفر أدوات التحرير بالجملة، والخلط، وتغيير الحجم التلقائي، والعلامات المائية، من بين العديد من الأدوات الأخرى. علاوة على ذلك، يمكنك الاطمئنان لأن تكامله السلس متعدد القنوات يضمن فرز الصور بشكل مستقل لمنع اختلاط مروع لمقاطع الفيديو والصور للمنتجات.
إذا كنت تعمل بجهد مضاعف في محاولة فك تشفير خوارزمية كل قناة، فسيساعدك برنامج إدارة المجوهرات من Valigara على تحسين مقاطع الفيديو والصور الخاصة بك لكل قناة لزيادة فرص العثور عليك.
بائعو Etsy، استمعوا إلى هذا!
تتحكم في أهم العوامل في ترتيب البحث على Etsy. أحد هذه العوامل هو درجة جودة قائمتك. تزداد درجة جودة قائمتك في كل مرة ينقر فيها المشتري على عنصر، أو يفضله، أو يشتريه من متجرك بعد أن شاهده في نتائج بحث Etsy.
لتشجيع هذا المستوى من التفاعل والتحويل، يجب أن تكون صور مجوهراتك (ومقاطع الفيديو) ذات جودة عالية لدعوة المشترين المحتملين للتفاعل والمشاركة مع قائمة منتجاتك. هذا أمر منطقي تمامًا لأنه لن يقوم أي مشترٍ بالنظر عن كثب إلى منتج يبدو ضبابيًا ومشتتًا في الصور. الممارسة القياسية للتجارة الإلكترونية هي استخدام صور منتجات بخلفية بيضاء لأنها تبدو نظيفة واحترافية وغير مشتتة للانتباه. ألقِ نظرة على المثال أدناه، الملتقط باستخدام GemLightbox.
إذا كان لديك العديد من صور المنتجات لتحميلها، ومراجعتها، وتغيير حجمها يدويًا لكل قناة، فإن الجلوس أمام جهاز الكمبيوتر لساعات طويلة يمكن أن يكون مهمة شاقة. يمكن لبرنامج إدارة المجوهرات عبر الإنترنت مثل Valigara القيام بذلك بسرعة وسهولة. حرر يديك ووقتك، لأنه بفضل أتمتته القوية، ستوفر الوقت والمال والجهد بشكل كبير.
2. إدارة المخزون
إدارة المخزون صعبة. إذا كنت المدير، فستفضل التركيز على مهام أخرى بدلاً من جرد المخزون. هناك العديد من الأسباب لذلك. مراقبة المخزون مملة. تدريب موظفيك قد يستغرق وقتًا. إذا كنت تقوم بذلك يدويًا، فإن إدخال البيانات عرضة للأخطاء، والتنظيم قد يستغرق وقتًا طويلاً، خاصة إذا كان لديك عناصر تكميلية وتغيرات أخرى في المنتجات.
تشتهر منتجات المجوهرات بهذا. بالإضافة إلى قيم الحقول الشائعة التي تحتاج إلى توفيرها، يجب أن تكون دقيقًا أيضًا فيما يتعلق بتوفر الألوان، والأبعاد، والمواقع، والسعر، وغيرها الكثير. إنه تقريبًا كابوس التفكير في المخزون عندما يكون لديك مئات الآلاف من المنتجات لتتبعها.
لحسن الحظ، توجد برامج إدارة المخزون لتمنحك منظورًا جديدًا تمامًا لإدارة المخزون. بينما لا يمكن لجميع برامج إدارة المخزون أن تكون دقيقة وواضحة كما تريد، فإن بعضها كذلك. ابحث عن البرنامج المناسب الذي يناسبك، حيث لا يتم تصميم جميع برامج إدارة المخزون مع وضع منتجات محددة في الاعتبار. ومع ذلك، فإن بعضها يلبي احتياجاتك الخاصة بالمخزون بدقة.
نظام إدارة المخزون من Valigara يلبي احتياجات مخزون المجوهرات الخاص بك. أكثر ما سيعجبك في هذا هو القدرة على إضافة صور جماعية للمنتجات، وتوفر حقول المنتجات لضمان وصف منتجاتك بدقة بدءًا من الأرقام الكسرية مثل العرض والارتفاع وصولاً إلى عدد كبير من حقول النص التي تمنحك مزيدًا من المرونة في إدخال البيانات ومراقبة المنتجات. وبالطبع، توجد وظيفة "نسخ البيانات" أيضًا. تتيح لك نسخ قيم الحقول المحددة من منتج إلى آخر دون الحاجة إلى المرور عليها قائمة تلو الأخرى. يمكنك تعيين المنتج المصدر والمنتج الوجهة، وينتهي الأمر.
إذا كنت تبيع على Etsy، فستعرف أن نسخ البيانات من منتج إلى آخر هو مصدر ألم، وهذا يحدث في عملية الإدراج فقط. تخيل الألم إذا كان عليك نقل جميع المعلومات نفسها من Etsy (أو أي منصة تجارة إلكترونية تستخدمها) إلى نظام المخزون الخاص بك. فتح كل قائمة منتجات يدويًا والتبديل بين قوائم المنتجات المختلفة ليس مملًا فحسب، بل يضيع وقتك أيضًا، وفي مجال الأعمال، الوقت هو المال.
نظام إدارة المخزون، بهذه الدقة، ضروري لعملك في مجال المجوهرات. ينبهك عندما تصل إلى مستوى حرج من كمية المنتج. ستشاهد أيضًا المنتجات والتصاميم سريعة الحركة؛ وبالتالي، يمنحك رؤى حول الاتجاهات، والتي يمكن أن تعادل المزيد من فرص المبيعات.
3. إدارة الطلبات
إدارة الطلبات أمر حيوي لأن التنسيق السليم للطلبات والوفاء السريع بها يمكن أن يحسن تجربة العملاء بشكل كبير ويرفع سمعة علامتك التجارية. تترك معظم منصات التجارة الإلكترونية إدارة الطلبات بين يديك؛ وبالتالي، إذا كنت تبيع عبر قنوات متعددة، فمن المفيد أن يكون لديك برنامج واحد حيث يمكنك إدارة جميع الطلبات بسلاسة. وهذا يشمل طباعة ملصقات الشحن وأوراق التعبئة.
هل سئمت من الأعطال في النظام مثل دفع 3000 دولار لطباعة ملصق شحن بقيمة 9.39 دولارًا داخل قناتك التجارية الإلكترونية، ثم الاضطرار إلى مطاردة خدمة العملاء لاسترداد الأموال؟
أحياناً، تكون الأخطاء التقنية حتمية. العزاء هنا يكمن في مدى سرعة وجودة خدمة عملاء المنصة في تصحيح أخطاء النظام. تخيل عناء مطاردة فرق خدمة عملاء مختلفة لمنصات التجارة الإلكترونية المختلفة؛ إنه مرهق، ولكن إذا قمت بمركزة هذه العملية وعملية إدارة طلباتك بالكامل في برنامج واحد لإدارة المجوهرات عبر الإنترنت، فستعرف إلى أين تذهب ومن تتحدث إليه في حالات الأحداث غير المتوقعة. لن تحتاج إلى التحدث إلى أشخاص مختلفين من منصات مختلفة بعد الآن. لا أحد لديه الوقت الكافي لذلك.
4. التزامن
إذا كنت تبيع نفس منتجات المجوهرات في عدة أسواق ولا تستخدم أي نظام يتيح لك أتمتة حركة عدد المخزونات، فستعرف مدى عناء الاضطرار إلى القيام بذلك يدويًا في كل مرة.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع نفس السلعة على Amazon واشترى مشترٍ إحدى تلك السلع على Amazon، فسيتعين عليك الذهاب إلى قائمة المنتج نفسه على Etsy، حتى تتمكن من إدخال تحديث الكمية لذلك المنتج يدويًا؛ وإلا، فإنك تخاطر بالبيع الزائد، مما يؤدي إلى استرداد أموال غير مرغوب فيه، وفي هذه العملية، ستزعج العملاء.
يمكن لبرنامج إدارة المجوهرات عبر الإنترنت مثل Valigara أن يزيل القلق الذي يأتي من احتمالية البيع الزائد. يمكنه مزامنة مخزون المجوهرات الخاص بك عبر أسواق متعددة، وفي هذه العملية، يقوم بتحديث كمية المخزون تلقائيًا عبر جميع أسواقك لكل عملية شراء تتم. يمكن القيام بذلك، ويمكنك القيام بذلك دون إزعاج العملاء بقوائم منتجاتك التي نفدت من المخزون.
5. الإحصائيات والتقارير
من السهل أن تضيع ولا تعرف أين هو عملك عند البيع على قنوات متعددة بخوارزميات مختلفة.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع على Etsy، فلا يُعطى لك سوى بعض رؤى حركة المرور، مثل تلك الموضحة أدناه، بالإضافة إلى بعض مصطلحات البحث التي يستخدمها الأشخاص للعثور على متجرك أو قوائمك. على الرغم من أن هذه البيانات مفيدة، إلا أنها ليست كافية لتكوين مقياس الصحة الشامل لمتجرك.
البيانات هي إحدى نقاط القوة العديدة لبرنامج إدارة المجوهرات عبر الإنترنت. مستوى الإحصائيات والتقارير التي يمكنك الحصول عليها منه لا يشبه أي شيء يمكن أن تقدمه أي من منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. على سبيل المثال، تستخدم Valigara خوارزمية فريدة تحلل تواجدك عبر الإنترنت مقارنة بأفضل الممارسات الصناعية. يتيح لك هذا التحليل تحديد نقاط قوتك وضعفك بذكاء ثم التكيف بطريقة تدعم نموك.
لدى eBay و Amazon، مثل أي منصات تجارة إلكترونية أخرى، إرشادات إدراج مختلفة. تحتاج إلى إدراج منتجاتك وفقًا لتلك الإرشادات لتجنب الإضرار بظهور منتجك أو المخاطرة بتعليق المتجر. إنها مهمة صعبة يجب مراعاتها عند البيع على قنوات متعددة، ولكن مع برنامج إدارة المجوهرات هذا، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بالأمور من خلال تذكيراته الصغيرة بما فاتك. على سبيل المثال، إذا فاتتك عناوين منتجات Etsy، أو الكلمات الرئيسية ذات الصلة، أو الصور، فستلفت Valigara انتباهك إلى ذلك حتى تتمكن من تصحيحها على الفور.
شيء آخر، إذا كنت تريد معرفة مدى أدائك عبر جميع قنواتك، فإن لديهم أيضًا الإحصائيات لذلك، ولكن أكثر ما سيعجبك هو اتجاهات ورؤى الموسمية. المجوهرات تدور حول الاتجاهات. صانعو المجوهرات الذين يتابعون أحدث اتجاهات الصناعة سيكونون في قمة لعبة المبيعات.
الخلاصة
البيع متعدد القنوات ليس للجميع. المفتاح هو تحديد القنوات التي يبحث عنها عملاؤك المستهدفون، ثم التواجد حيثما يتواجدون. إذا كانوا على Amazon و Etsy، كن هناك. ومع ذلك، كن ذكيًا واستغل وقتك بحكمة. ابحث عن برنامج إدارة المجوهرات المناسب لك وقم بأتمتة أكبر قدر ممكن لعملية تجارة إلكترونية أكثر انسيابية. ضاعف تعرضك لزيادة مبيعاتك، ولكن لا داعي لمضاعفة الوقت المستغرق في كل قناة. اعمل وبع بحكمة!
هل تبيع على قنوات متعددة؟ أخبرنا ما هي قنوات التجارة الإلكترونية التي تستخدمها، ودعنا نشارك بعض سحرك في إدارة الوقت.
