هل يمكن لعلامات المجوهرات التجارية الاستفادة من التسويق المؤثر؟
وفقًا للإحصائيات، من المتوقع أن ينمو التسويق المؤثر ليصل إلى 13.8 مليار دولار هذا العام. هذا على عكس التوقعات التي سبقت الوباء عندما بدأت المخاوف بشأن تراجع تأثير التسويق المؤثر. بفضل كوفيد-19 (لا!)، بينما يتعين على العديد من الصناعات، وخاصة السفر، تكييف استراتيجياتها التسويقية مع التحديات الحالية، استفادت صناعات أخرى من التحول الرقمي المتسارع.
في عام 2019، سجل التسويق المؤثر انطباعًا إيجابيًا فيما يتعلق بالعائد على الاستثمار. في الواقع، 89% من العلامات التجارية التي شملها الاستطلاع أشارت إلى أن العائد على الاستثمار الناتج عن المؤثرين كان مشابهًا جدًا، إن لم يكن أفضل، لقنوات التسويق الأخرى. مع هذا الرقم، ليس من المستغرب لماذا تخصص المزيد والمزيد من العلامات التجارية ميزانية أعلى لذلك. في عام 2020، 17% من العلامات التجارية التي شملها الاستطلاع أنفقت أكثر من نصف ميزانيتها التسويقية على العمل مع المؤثرين. على الرغم من أنه رقم متواضع، إلا أن هذا الرقم يسلط الضوء على التأثير الكبير لمنشئي المحتوى على علامات تجارية مختارة.
ولكن... ما هو التسويق المؤثر بالضبط؟
ما هو التسويق المؤثر؟
بشكل أساسي، التسويق المؤثر هو شكل من أشكال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستفيد من الإشارة إلى المنتجات والتوصيات من المؤثرين أو منشئي المحتوى. المؤثرون هم الأفراد الذين بنوا قاعدة جماهيرية تعتبرهم خبراء في مجالهم. تقوم العلاقة بين المؤثرين ومتابعيهم على الثقة بأن أي منتج يذكرونه يعتبر دليلًا اجتماعيًا صحيحًا.
أنواع المؤثرين
اعتمادًا على النهج الذي ترغب في اتباعه، يمكنك الاختيار بين فئات مختلفة من المؤثرين. تشمل هذه الفئات عدد المتابعين ومستوى التأثير ونوع المحتوى. لديك أربعة خيارات إذا اخترت الاعتماد على أعداد المتابعين.
- المؤثرون الكبار (Mega-influencers) هم أولئك الذين لديهم أكثر من مليون متابع.
- المؤثرون الكليون (Macro-influencers) هم منشئو المحتوى الذين لديهم متابعون يتراوح عددهم بين 40,000 ومليون متابع.
- المؤثرون الصغار (Micro-influencers) هم أفراد لديهم متابعون يتراوح عددهم بين 1,000 و 40,000. هؤلاء المؤثرون عادة ما يكونون مؤثرين متخصصين في مجال معين.
- المؤثرون النانو (Nano-influencers) هم أولئك الذين لديهم أقل من 1000 متابع، ولكن هؤلاء المتابعين على استعداد للتفاعل مع المؤثرين النانو.
من خلال النظر إلى هذا التصنيف، يمكنك بسهولة معرفة النهجين المتبعين في التسويق بالمؤثرين. الأول هو نهج الوصول حيث يمتلك منشئو المحتوى عددًا هائلاً من المتابعين، ولكن هؤلاء المتابعين قد يتابعونهم لمصالح متنوعة. من ناحية أخرى، يتضمن نهج التخصص المؤثرين الصغار الذين يعتبرهم المتابعون خبراء في مجالات تخصصهم. على سبيل المثال، يقوم مؤثر في صناعة المجوهرات بإنشاء محتوى حول المجوهرات ولا يبتعد عن هذا الموضوع. على هذا النحو، يمكنك أن تضمن أن متابعيه يبحثون عن محتوى المجوهرات وليس أكثر من ذلك.
الآن بعد أن أصبح لديك معرفة أساسية بالتسويق المؤثر، دعنا نرى الطرق المختلفة التي يمكنك استخدامها لمساعدة علامتك التجارية على النمو.
6 طرق يمكن لعلامات المجوهرات التجارية الاستفادة منها من التسويق المؤثر
1. أولاً وقبل كل شيء، ابحث عن المؤثر المناسب لعلامتك التجارية
قبل الانغماس في اتجاه التسويق المؤثر، قم بإعداد موجز لضمان تحقيق رؤيتك. حدد أهدافك وميزانيتك والمنصة التي ترغب في استهدافها. هذا الأخير أمر بالغ الأهمية لأن بعض المؤثرين يعملون فقط على منصة معينة أو يكونون مرئيين عليها فقط. على سبيل المثال، قد يكونون مرئيين بشكل كبير على TikTok فقط ولكن المشترين المستهدفين لديك موجودون على Instagram.
تحديد الهدف ضروري. هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ زيادة عدد متابعيك؟ أم أنك تبحث عن المزيد من المبيعات؟ مهما كان هدفك، قم بإنشاء طريقة لقياس تأثير المؤثر على عملك وتتبع النتائج الملموسة.
2. التعاون مع المؤثرين لإنشاء مجموعة مجوهرات بتصميم المؤثرين
#LucyWilliamsXMissoma—إذا كانت علامة الهاشتاج هذه تبدو مألوفة لك، فذلك بسبب التعاون الناجح بين المؤثرة البريطانية لوسي ويليامز وعلامة المجوهرات Missoma. لقد ظلت المجموعة التي صممتها المؤثرة هي الأكثر مبيعًا من قلادات العملات المعدنية للعلامة التجارية.
تصميم خطوطهم الخاصة هو أحد أكثر الطرق فعالية لبناء اتصال طويل الأمد مع المؤثر. ففي نهاية المطاف، التسويق المؤثر لا يقتصر فقط على تقديم المال أو منتج أو شهرة لجعل المؤثرين يقولون أشياء جيدة عنك. بل يتعلق ببناء العلاقات.
يعد تعاون ميسوما مثالاً جيداً لما يجب أن يكون عليه التسويق المؤثر. من خلال السماح لهم بالتعبير عن إبداعهم من خلال التصاميم، تضاعف علامتك التجارية الفائدة. لن يروج المؤثر لقطع مجوهراتك فحسب، بل سيقوم أيضًا بنشر صورهم باستمرار وهم يرتدون المجوهرات على منصاتهم الاجتماعية. هنا، يمكنهم أن يظهروا لمتابعيهم كيفية تنسيق القطع وما هي الملابس التي تتناسب جيدًا مع التصميم.
هذا هو المفتاح عند البحث عن المؤثر المناسب لتمثيل علامتك التجارية. لا تكتفِ بوضع منتج واحد. ابحث عن الأصالة. ابحث عن مؤثر يرتدي منتجك حقًا.
3. تقديم عرض أو هدية لمتابعيهم
طريقة أخرى ممتازة للعمل مع المؤثرين هي السماح لهم باستضافة مسابقة لك أو منحهم رمز خصم ليقدموه لمتابعيهم.
تُعد المسابقات والعروض الترويجية طريقة مضمونة لخلق ضجة حول علامتك التجارية. فهي تشجع التفاعل، وتجذب متابعين جدد قد يكونون مهتمين بمنتجات المجوهرات الخاصة بك ولكنهم لا يزالون يدخرون للشراء، وتدفعهم إلى اتخاذ إجراء إما عن طريق الشراء أو التعرف على المزيد عن علامتك التجارية.
لا يجب أن يكون العرض كبيرًا. يمكن أن يكون شحنًا مجانيًا، أو خصمًا بنسبة 10٪، أو هدية.
4. إعادة صياغة صورة العلامة التجارية باستخدام المؤثرين
هل علامتك التجارية للمجوهرات مسؤولة اجتماعيًا؟
أعد التأكيد على صورة علامتك التجارية للمستهلكين من خلال إظهار أكثر من مجرد الإخبار. إحدى طرق إظهار ذلك هي استخدام المؤثرين الذين يتردد صداهم جيدًا مع مستهلكيك المتنوعين والمحددين.
يعد الشمول أحد أهم القضايا اليوم، خاصة في الإعلانات. في الواقع، أظهرت إحدى الدراسات أن 61% من الأمريكيين يعتبرون التنوع في الإعلانات مصدر قلق مهم. لن يجلس المستهلكون، وخاصة الجيل Z وجيل الألفية، مكتوفي الأيدي بينما تتجاهل العلامات التجارية التي يرغبون في التفاعل معها القضايا المهمة بالنسبة لهم.
إذا كنت تدعم الشمولية، فاعمل مع مجموعة متنوعة من المؤثرين لضمان تمثيل جميع أفراد مجتمعك. إذا كنت تستهدف السوق العربية، فابحث عن مؤثر يمثلهم أفضل تمثيل. خذ تلميحًا من Bvlgari التي عملت مع مؤثرات الموضة فاطمة حسام ولاما العقيل في حملة استهدفت السوق العربية.
استثمر دائمًا في المؤثرين المناسبين وسيدعم المستهلكون قضيتك ماليًا.
5. اجعل المؤثرين وجهًا لخطك الجديد أو حملتك
قم ببناء المزيد من الوعي بالعلامة التجارية من خلال العمل مع المؤثرين أو سفراء العلامة التجارية الذين يمكن أن يكونوا الوجه الجديد لخط منتجاتك.
قدمهم إلى عملائك خلال إطلاق المنتجات أو إطلاق حملات جديدة. سيساعد هؤلاء المؤثرون على زيادة الوعي بخط منتجاتك الجديد حتى قبل تاريخ الإطلاق الفعلي. سيؤدي هذا التعرض قبل الحدث أيضًا إلى إثارة الحماس بين عملائك ومتابعيهم.
على سبيل المثال، أصبحت نجمة وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرة كيارا فيراجني سفيرة لـ Pomellato for Women، أو David Yurman الذي عمل ذات مرة مع Elle، مما سمح لهم بالوصول ليس فقط إلى ملايين متابعي Elle ولكن أيضًا جذب متابعين لاثنين من المؤثرين الذين استضافوا التعاون.
6. المؤثرون وقوة الإهداء
أخيراً وربما الأكثر شيوعاً—الإهداء.
هذا أمر مباشر للغاية. تقوم بإهداء قطعة من مجوهراتك المصنوعة يدويًا إلى المؤثر الذي ترغب في العمل معه، مما يتيح له مشاركة صور له وهو يرتدي قطعتك على حسابه في Instagram أو منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. يذهب البعض إلى أبعد من مجرد نشر الصور، حيث يقومون أيضًا بإنشاء فيديو فتح الصندوق، مما يمنح علامتك التجارية قوة نجمية إضافية، خاصة إذا كان لديك عبوات وصناديق مجوهرات جميلة.
إلا أن هذا النهج ليس مضمونًا، خاصة إذا لم يكن هناك اتفاق تجاري واضح بينك وبين المؤثر، لكن هذه هي طريقة الأصالة. على سبيل المثال، لا يوجد ضمان بأنهم سيقومون بعمل فيديو لفتح الصندوق لك أو حتى نشر صورة تشكر فيها المنتج الذي قدمته لهم. ومع ذلك، فإن الأمر يستحق المخاطرة، لأنه عندما يفعلون ذلك، يبدأ الحديث عن عملك ويثير الاهتمام بإبداعك.
لتجنب المخاطر، تأكد من أنك تتعاون فقط مع المؤثرين الذين تربطك بهم علاقة جيدة وطويلة الأمد. تذكر أن الأمر لا يتعلق بالنتائج السريعة، بل بنهج ثابت وبطيء نحو النجاح.
أنجز الأعمال التحضيرية نحو تسويق مؤثر مربح
بشكل عام، من الأفضل الاعتراف مبكرًا بأن العمل مع المؤثرين ليس اختصارًا للوصول إلى المستهلكين أو زيادة التحويل. في الواقع، إنها لعبة بطيئة لبناء الثقة والاتصال تتطلب استثمارًا مستمرًا في العلاقات. تذكر: للفوز بقلوب متابعيهم وعقولهم وجيوبهم، يجب عليك أولاً كسب المؤثر.
لذلك، قم دائمًا بوضع الأساس قبل المتابعة. قد يشمل هذا الأساس التفاعل المستمر مع المؤثرين على منصاتهم الاجتماعية دون اقتراح أي شيء بعد. من خلال القيام بذلك، فإنك تقدم تواجد علامتك التجارية لمتابعيهم. بالإضافة إلى ذلك، هذا التفاعل المستمر معهم يجعلك لا تُنسى. يتلقى المؤثرون الكثير من الرسائل من أشخاص لا يعرفونهم؛ ومن ثم، فإن ضمان جودتك المتميزة أمر بالغ الأهمية.
لذا انطلق واخرج. تفاعل، وانخرط، واكسب المؤثر المناسب.
هل عملت مع أي مؤثرين من قبل؟ أخبرنا كيف أثر ذلك على علامتك التجارية للمجوهرات في قسم التعليقات أدناه!
