في منشور المدونة هذا، سنقدم لك العديد من النصائح لأتمتة المبيعات في متجر المجوهرات الخاص بك عبر الإنترنت. يمكن تعريف الأتمتة بأنها مدى قدرتك على إيصال العميل المحتمل إلى أسفل قمع المبيعات دون أي تفاعل بشري. لقد قمنا بإدراج أفضل 5 نصائح أدناه والتي ستدفع عملائك المحتملين إلى أقصى حد ممكن في قمع المبيعات!
تصوير منتجات المجوهرات بزاوية 360 درجة
إن دمج تصوير منتجات المجوهرات بزاوية 360 درجة في عمليتك البصرية سيتيح للمتسوقين فهمًا أفضل وأوضح لما سيستلمونه عند الشراء. يتم تمكين المتسوقين عندما تنقل التحكم إلى المتسوقين وتسمح لهم بتصميم تجربة التسوق الخاصة بهم. يمكن للمتسوقين التحكم في الزوايا التي يرونها من منتج المجوهرات الخاص بك، وهذا يجعلهم يشعرون أنك لا تخفي عنهم أي عيب في المنتج.
لم يكن إنشاء مقاطع فيديو لمنتجات المجوهرات بزاوية 360 درجة بهذه السهولة من قبل. تقليديًا، تتطلب مقاطع الفيديو لمنتجات بزاوية 360 درجة مجموعة تصوير احترافية كاملة. لقد قمنا بتكثيف عقود من المعرفة التكنولوجية والتصويرية في نظام تصوير المجوهرات GemLightbox. لا يلزم أي تدريب، مما يعني أن أي شخص في فريقك يمتلك هاتفًا ذكيًا يمكنه التقاط صور ومقاطع فيديو جميلة. شاهد الفيديو أدناه لترى مدى سهولة تسجيل فيديو مثالي لمنتج مجوهرات بزاوية 360 درجة.
جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
وفر وقتك الثمين من خلال جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي بوقت كافٍ. لقد ناقشنا سابقًا أن مفتاح النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي هو الاتساق. بالنسبة لحساباتك على Facebook و Instagram (يجب على كل صانع مجوهرات أن يكون متواجدًا على هذه المنصات على الأقل)، سترغب في النشر يوميًا كحد أدنى على كل من خلاصتك وقصتك على Instagram. للتأكد من أنك لا تفوت أي منشور، فكر في استخدام أداة جدولة مثل Buffer أو Hubspot.
ميزة أخرى لاستخدام أداة الجدولة هي أنها مزودة بأدوات تتبع وتحليلات قوية، لمساعدتك على تحسين منشوراتك عندما يكون جمهورك المستهدف أكثر نشاطًا. لا يمكن جدولة بعض المحتوى، مثل مقاطع الفيديو وقصص Instagram، لذا سيتعين عليك نشرها بشكل طبيعي من هاتفك الذكي. على الأقل، نصف العمل يتم آليًا لك!
يُسهل استخدام GemLightbox أيضًا عملية إنشاء المحتوى بشكل كبير. للحصول على اقتراحات لتحويل متابعيك على Instagram إلى عملاء، تحقق من منشورنا هنا.
استخدام روبوت الدردشة على موقع الويب الخاص بك
يزداد احتمال شراء زوار موقعك منك إذا تم التعامل مع جميع اعتراضاتهم وأسئلتهم بشكل جيد. في السابق، كانت روبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي الأخرى متاحة فقط للشركات الكبيرة. ومع ذلك، فقد تطورت التكنولوجيا بشكل كبير خلال العقد الماضي مما جعل روبوتات الدردشة سهلة الوصول جدًا للشركات الصغيرة. باستخدام روبوت الدردشة، يمكنك الإجابة على ما يصل إلى 80% من أسئلة العملاء، على الفور! الجزء الصعب، بالطبع، هو إعداده. يعود الأمر إليك لتقرير ما إذا كنت تريد أن يساعد روبوت الدردشة في الأسئلة، أو الحصول على العملاء المحتملين، أو رعايتهم. في كلتا الحالتين، تولد روبوتات الدردشة تحليلات تنبؤية يمكنك استخدامها لزيادة المبيعات.
ترك السلة التلقائي
تُظهر الدراسات أن 42% من المتسوقين عبر الإنترنت سيتخلون بسهولة عن سلة التسوق الخاصة بهم إذا شعروا أن العناصر تفتقر إلى معلومات المنتج. يمكنك تقليل هذا العدد بشكل كبير من خلال دمج تصوير منتجات المجوهرات بزاوية 360 درجة وإعداد روبوت الدردشة. وفقًا لـ Shopify، يتم التخلي عن ما يقرب من سبع من كل 10 عربات تسوق عند الدفع! من الممكن إعداد نظام بريد إلكتروني آلي لجذبهم للعودة إلى عملية البيع من خلال برنامج التسويق الخاص بك. الأرقام مغرية للغاية – عملاء التجارة الإلكترونية الذين يتلقون رسائل بريد إلكتروني متعددة لسلة التسوق المهجورة هم أكثر عرضة لإكمال عملية الشراء بمقدار 2.4 مرة من أولئك الذين يتلقون رسالة متابعة واحدة فقط. العملاء الذين يتلقون رسائل بريد إلكتروني متعددة لسلة التسوق المهجورة لديهم معدل معاملات متعددة أعلى بنسبة 44% من أولئك الذين لا يتلقون. الجزء الصعب، هو تشغيل رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح. قد تكون هذه مشكلة إذا كنت تستخدم أنظمة متعددة، ومع ذلك، إذا كان لديك تطوير جيد، فيمكنهم دمج واختبار المشغلات لك.
إعادة التفاعل
من المهم أن يكون لديك بيانات عن عملائك لأنها ستسمح لك بفهم سلوكهم بشكل أفضل وإنشاء استراتيجيات تسويق ومبيعات مخصصة لكل مجموعة. أفضل طريقة لتخزين بيانات عملائك هي في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). باستخدام بياناتك، يمكنك معرفة متى اشترى العميل آخر منتج منك. يمكنك إعداد حملات بريد إلكتروني تلقائية لإعادة التفاعل تتمحور حول نقاط الزناد مثل آخر مرة اشترى منك أو آخر مرة تفاعل معك. اجذب عملائك برسائل بريد إلكتروني بسيطة لإعادة التفاعل تقدم شحنًا مجانيًا أو هدية مجانية أو خصمًا خاصًا، أو حتى حاول دفعهم إلى قناة أخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي لجعلهم يتفاعلون مع عملك.
باستخدام هذه النصائح الخمس، سترتفع مبيعاتك وتوليد العملاء المحتملين!
هل لديك اقتراح لموضوع؟ لا تتردد في ترك رسالة أدناه.
