حتى الآن، خضع حوالي ثلث سكان العالم أو ما يزيد عن 2.6 مليار شخص لشكل من أشكال الحظر بسبب تفشي فيروس كورونا المستمر. ويُعزى هذا الارتفاع في العدد، بعد أمر الإغلاق التام الذي أصدره رئيس الوزراء ناريندرا مودي في أعقاب ارتفاع حالات الإصابة بفيروس كورونا في الهند، إلى أن عدد الأشخاص الذين يخضعون حاليًا لقيود الحركة يفوق عدد الأشخاص الذين كانوا على قيد الحياة خلال الحرب العالمية الثانية.
لا يُظهر فيروس كورونا (كوفيد-19) أي علامات على التباطؤ. فالحالات في ازدياد مستمر، وتتصدر الولايات المتحدة الأمريكية الآن العالم بأكبر عدد من المصابين. لحسن الحظ، ليست كل الأخبار سيئة. فقد بدأت الصين تعود تدريجيًا إلى طبيعتها، بينما أعادت ووهان، نقطة تفشي فيروس كورونا في البلاد، فتح أبوابها جزئيًا بعد إغلاق استمر شهرين. يجب أن يمنح هذا التطور العالم الأمل في إمكانية هزيمة هذا الفيروس بالمسؤولية والتضامن والتعاون.
في هذه الأثناء، الناس عالقون في منازلهم، ولكن على الرغم من أنها المكان الأكثر أمانًا على وجه الأرض، إلا أنهم بدأوا يشعرون بالضيق والملل. يمكن أن يؤثر هذا الوباء على صحتكم العاطفية، خاصة إذا كنتم أصحاب أعمال، الذين، بالإضافة إلى كونهم عالقين في المنزل، يشعرون بالقلق بشأن عدم اليقين الذي يحيط بأعمالهم والموظفين الذين يتعين عليهم الاعتناء بهم. يعد الارتباك والخوف سلوكيات بشرية طبيعية في وقت الوباء. هذه هي الطريقة التي صممنا بها للاستجابة للتهديدات، ولكن لا تدعوا هذه المشاعر من عدم اليقين تشلكم وتشل أعمالكم. فمجرد كونكم عالقين في المنزل، لا يعني أنه لا يوجد شيء مفيد يمكنكم القيام به لأعمالكم.
في هذه المقالة، سنعرض لكم خمس طرق مختلفة للبقاء منتجين خلال تفشي فيروس كورونا. قد لا ترون ذلك، لكن اليوم يتيح فرصة للاستثمار على المدى الطويل في أعمالكم لأنه في يوم من الأيام ستتحسن الأمور تمامًا كما حدث بعد هجوم 11 سبتمبر والأزمات المالية المدمرة الأخرى في الماضي.
تصرفاتك اليوم، بصفتك صائغًا، ستحدد مستوى تعافيك في المستقبل، لذا تابع القراءة!
كيف تبقى منتجًا خلال تفشي فيروس كورونا
1. أعد تنظيم مخزونك وقم بتأمين متجر مجوهراتك ضد السرقة
إذا كنت شديد الانشغال بإدارة متجر مجوهراتك قبل تفشي فيروس كورونا، فاستغل هذا الوقت كفرصة لإعادة تنظيم وتقييم مخزون مجوهراتك. تحقق جيدًا من سجلاتك اللوجستية وتأكد من أن كل قطعة مسجلة بشكل جيد وأنك لا تفوت أي شيء، بما في ذلك المواد الخام المتاحة.
قد يساعدك استغلال هذا الوقت الميت في إعادة تنظيم مخزونك على اكتشاف بعض السجلات المهملة التي قد لا تكون على دراية بها. على سبيل المثال، إذا كان لديك مخزون مكدس غير مباع، يمكنك الآن وضع استراتيجية لتصريفه بمجرد إعادة الفتح.
هذا الجرد للمخزون ضروري وحاسم ليس فقط لإعادة وضع الاستراتيجيات ولكن أيضًا لمراقبة ما إذا كنت تغلق مؤقتًا. تأكد من وضع جميع قطع مجوهراتك في خزنة أو قبو وعدم تركها في الواجهات لأن هذا قد يجذب انتباهًا غير مرغوب فيه. تذكر اختبار نظام الإنذار الخاص بك، وكاشفات الحركة، وغيرها من تدابير الأمان.
أخيرًا، إذا سمحت لك شركة التأمين الخاصة بك بتخزين مجوهراتك في خزنة بنك، فكر في هذا الخيار وتواصل معهم لترتيب عملية الاستلام. يوفر هذا الخيار مستوى مناسبًا من الأمان - حماية لا يستطيع أي لصوص تجاوزها.
2. تقديم بطاقات الهدايا للعملاء لاستخدامها في وقت لاحق
نظرًا لأن الناس لم يعدوا يخرجون للمساعدة في تسطيح المنحنى، فقد تحولت العديد من الشركات إلى تقديم بطاقات هدايا للعملاء لاستخدامها في وقت لاحق أو بمجرد انحسار تفشي فيروس كورونا. العملاء الذين يفهمون التأثير الشديد لهذا التفشي على الشركات المحلية منفتحون على هذه الفكرة. علاوة على ذلك، مع إلغاء العديد من الأزواج لحفلات الزفاف هذا العام بسبب تفشي فيروس كورونا، يمكن لتجار المجوهرات أن يأملوا في زيادة محتملة في مبيعات الخواتم بمجرد انتهاء التفشي.
هناك أمل. ففي الصين، بدأت صناعة السلع الفاخرة تتعافى ببطء من تفشي فيروس كورونا بالاعتماد على "الإنفاق الانتقامي". "الإنفاق الانتقامي" هو مصطلح ظهر بعد الفوضى التي أحدثتها الثورة الثقافية في الثمانينات. وهو يصف سلوك الشراء لدى عملاء السلع الفاخرة الذين يملكون أموالًا جاهزة في جيوبهم بعد شهر أو نحو ذلك من إلغاء خططهم.
3. التنزيلات والعروض الترويجية جيدة، ولكن كن حذرًا من النبرة
هل تتطلع للتخلص من مخزونك القديم؟
يجب أن تكون التخفيضات والعروض الترويجية جيدة، ولكن تذكر أن المبيعات لا يمكن أن تخفف الألم والقلق والمعاناة التي يعيشها الناس. وبالتالي، عند تقديم التخفيضات والعروض الترويجية، راعِ نبرة رسالتك وكن حساسًا لحقيقة أن الناس قد لا يملكون المال لشراء مجوهراتك لأن العمل قد توقف بالنسبة للآخرين، أو إذا كان لديهم، فإنهم يفضلون استخدامه لمساعدة المحتاجين.
ومع ذلك، فإن استراتيجية المبيعات هذه قابلة للتطبيق، خاصة إذا كان لديك متجر إلكتروني. ولكن قم بتعديلها قليلًا عن طريق حقن رسالة إيجابية. على سبيل المثال، بدلًا من استخدام عبارة "خصم 20%" أو "تخفيض!" بشكل غير مبال، اجعلها ذات هدف، فاستبدلها بـ "محفز!" أو أي شيء مماثل يمكن أن يرفع من المعنويات المحبطة.
وأخيرًا، تجنب عرض المجوهرات ذات الأسعار المرتفعة للغاية بسبب الوضع المالي الحالي للناس. ارجع إلى مخزونك واختر قطعًا بأسعار خاصة، لنقل 500 دولار وأقل، لعرضها على عملائك عبر الإنترنت. اعرضها ولكن لا تكن مفرطًا في الضغط والإعلان.
حقق مبيعات ولكن بلطف.
4. كن اجتماعيًا (افتراضيًا)
كما ذكرنا أعلاه، إذا كان لديك متجر إلكتروني، فستعرف كيفية التواصل مع عملائك وسيعرف عملاؤك أين يجدونك، ولكن إذا لم يكن لديك واحد، فلا تقلق، فهناك منصات التواصل الاجتماعي!
بينما يعمل الناس معًا لتسطيح المنحنى، لجأ الكثيرون إلى فيسبوك وإنستغرام للتحدث وبناء علاقة حقيقية مع عملائهم. يمكنك أنت أيضًا فعل ذلك. إذا كان إنستغرام مفهومًا غريبًا بالنسبة لك، فالآن هو أنسب وقت لاغتنام هذه الفرصة.
إنستغرام هو أداة جيدة لبناء علاقات بين العلامة التجارية والعملاء لأنه يمكنك القيام بالكثير من الأشياء من المنصة. على سبيل المثال، يمكنك الذهاب للبث المباشر. يمكنك عرض مجموعتك لجمهورك أو ببساطة التفاعل معهم. فمجرد أن العالم في حالة فوضى، لا يعني أنه لا يمكنك رفع قيمة علامتك التجارية. تتضمن الموضوعات التي يمكنك مناقشتها معهم نصائح حول كيفية العناية بمجوهراتهم، خاصة في هذه الأيام مع الغسل المفرط لليدين والإفراط في استخدام الكحول ومعقمات اليدين. هل يمكن لمعقمات اليدين إزالة الروديوم من مجوهراتهم؟ هل ستتلف هذه المنتجات معادنهم وأحجارهم الكريمة؟ أظهر لهم أن هناك قيمة أكبر في علامتك التجارية. علمهم.
إذا نفدت لديك المواضيع، لا تبالغ في التفكير. فقط تحدث إليهم واسألهم كيف يتعاملون مع عدم اليقين الذي يحيط بتفشي فيروس كورونا. اسألهم عن أحوال منطقتهم. كن مستمعًا جيدًا وتواصل على المستوى الشخصي، مع الأخذ في الاعتبار الأثر العاطفي للوضع الحالي الذي يؤثر على الجميع، بما في ذلك عملائك وجمهورك. اطمئن عليهم. حدثهم بانتظام. أظهر التعاطف.
5. قم بتقييم ومراجعة خطة الطوارئ الخاصة بك
لقد منحت كل هذه الإجراءات من الحجر الصحي والإغلاق الناس الكثير من وقت الفراغ، لذا إذا كنت مشغولاً، فالآن هو الوقت المثالي للتباطؤ والتفكير في كيفية تأثير هذا التفشي على عملك. أخرج خطة الطوارئ الخاصة بك من ملفك وقم بتقييم قابليتها للتطبيق على الوضع الحالي ومدى استعداد عملك. قم بمراجعتها إذا لزم الأمر، خاصة الآن عندما تفاجئ الجميع تقريبًا، وإذا كان الوباء حقيقة لم تفكر فيها قط. اكتب يوميًا إدراكك المتعلق بإدارة الأعمال ودمجه في خطة عملك المستقبلية. على سبيل المثال، بدأ المزيد من أصحاب الأعمال يدركون أهمية استراتيجية الأعمال متعددة القنوات وفوائد التواجد المستمر على وسائل التواصل الاجتماعي.
راجع خطة الطوارئ الخاصة بك وقرر ما إذا كنت مجهزًا رقميًا في المستقبل في حال حدوث حالة طوارئ أخرى. صمم خطة استمرارية عملك واستخدم الوضع الحالي ليرشدك عند تأمين أعمال مجوهراتك في المستقبل.
أيها الصاغة، كيف تتعاملون مع الوضع؟
هل تعمل من المنزل أم أغلقت متجرك مؤقتًا؟ بصفتك صاحب عمل، كيف تحافظ على إنتاجيتك خلال تفشي فيروس كورونا؟
أخبرنا في قسم التعليقات أدناه!
