هل يمكن لمنصة المعرض التجاري الافتراضي أن تحل محل الحدث الشخصي؟
مع تحول محطات التعقيم والأقنعة والتباعد الجسدي إلى واقعنا الجديد، من السهل القول إن الأحداث الافتراضية ستكون الاتجاه الجديد. ومع ذلك، لا يمكننا القول تمامًا أن الأحداث الشخصية قد ماتت. لم نفقد كل الأمل، خاصة وأن بعض الدول قد بدأت بالفعل برامج التطعيم الخاصة بها.
وفقًا للإحصائيات، يعتقد 97% من المسوقين أننا سنشهد أحداثًا مختلطة هذا العام؛ وبالتالي، من المتوقع أن يستثمر المزيد والمزيد من المنظمين في الأحداث الافتراضية والتكنولوجيا المصاحبة لها. في الواقع، يخطط 93% من منظمي الأحداث والمسوقين لاستثمار المزيد في الأحداث الافتراضية هذا العام.
هذا تطور مثير لأنه يثبت أننا منفتحون على التقدم وأن الأحداث الشخصية والافتراضية يمكن أن تتعايش. بالنظر إلى جميع مزايا المعارض التجارية الافتراضية، كما هو موضح أدناه، لا يوجد سبب لمقاومة التغيير.
فوائد المعارض التجارية الافتراضية
- الكثير من فرص التواصل
- فعالة من حيث التكلفة/نفقات مخفضة
- توفير الوقت. لا مزيد من تسجيل الدخول والخروج المرهق من الفنادق، المطارات، إلخ.
- وصول واسع أو زيادة عدد الحضور
- البيانات والتحليلات
تخيل هذا—يمكنك توليد عملاء محتملين عاليي الجودة من راحة منزلك. علاوة على ذلك، لا يوجد أي ارتباك أو جداول سفر مرهقة. رائع، أليس كذلك؟
الوعد بالمعارض التجارية الافتراضية للمجوهرات جذاب، لكن المعرض التجاري الناجح يتطلب أكثر من مجرد الجلوس على الأريكة. ستحتاج إلى التكنولوجيا، منصة لن تخذلك أنت وحضورك.
لذا، إليك خمس ميزات رئيسية يجب مراعاتها عند اختيار منصة معرض تجاري افتراضي.
دعنا نبدأ!
5 ميزات رئيسية لمنصة معرض تجاري افتراضي جيدة
1. التخصيص أو القدرة على التخصيص
التخصيص هو مفتاح نجاحك الافتراضي.
الغرض من التخصيص هو العلامة التجارية. عندما تبحث عن منصة معرض تجاري افتراضي، اختر تلك التي تسمح لك بأفضل شكل بدمج صوتك وعلامتك التجارية مع المنصة.
علاوة على ذلك، يجب أن يعمل التخصيص في اتجاهين. بينما يمكنك دمج علامتك التجارية بالكامل، يجب أن يكون حضورك قادرين أيضًا على تخصيص تجربتهم.
ومن ثم، عند التفكير في التخصيص، يمكنك طرح الأسئلة التالية.
- ما هي ميزات التخصيص لمنصة معرضك التجاري الافتراضي؟
- ما مدى مرونة هذه الميزات للأحداث المختلفة؟
- ما هي ميزات التخصيص المتاحة للحضور؟
- كيف تعمل ميزات التخصيص فيما يتعلق بدمج العلامة التجارية؟ بهذه الطريقة، يمكنك ضمان أن المنصة الافتراضية لن تنحرف عن إرشادات علامتك التجارية ويمكنك تقديم تجربة متسقة لحضورك.
اعرف جميع ميزات التخصيص المتاحة واختر المنصة ذات الميزات التي تتوافق مع هدفك.
2. سهولة الاستخدام
إحدى مزايا المعارض التجارية الافتراضية هي عدم وجود عمليات إعداد مكلفة للأكشاك. وبالتالي، لن يكون منطقيًا إذا كانت منصة المعرض التجاري الافتراضي التي اخترتها معقدة جدًا في الإعداد والتنقل، وهذا يقودنا إلى الميزة الرئيسية التالية—يجب أن تكون بسيطة وسهلة الاستخدام.
تتلخص البساطة في عملية إعداد سهلة، وتصفح سلس، وواجهة مستخدم سهلة. لاحظ أن هذه المنصة هي أيضًا نفس المنصة التي سيستخدمها حضورك، لذا فأنت تريد أن تكون تجربتهم سلسة قدر الإمكان؛ وإلا، فسيؤثر ذلك سلبًا على معرضك التجاري.
عامل آخر يجب مراعاته هو تحسين الجهاز. من المحتمل أن يقوم حضورك بتسجيل الدخول من أجهزة مختلفة، لذا فكر في كيف ستبدو وتعمل على شاشات مختلفة.
كن حذرًا، فالبساطة لا تعني القبح. ابحث عن التوازن. يجب أن تكون منصتك بسيطة ولكن في نفس الوقت نظيفة وجمالية.
3. ميزات إشراك الجمهور
عامل حاسم آخر يجب مراعاته هو أدوات وميزات إشراك الجمهور.
على عكس الأحداث الشخصية حيث يسهل على الناس أن يكونوا في اللحظة، يعتبر الانتباه هو منافسك الأساسي عند عقد معارض تجارية افتراضية. تشتت الانتباه عبر الإنترنت وقصر مدى الانتباه لا يسيران جنبًا إلى جنب؛ وبالتالي، يكمن التحدي في إبقاء الحضور متفاعلين.
عند البحث عن منصات المعارض التجارية الافتراضية، ضع في اعتبارك الأدوات التالية.
- غرف الدردشة، المنتديات، قنوات المراسلة، الدردشة المباشرة، وميزة الدردشة الجماعية
- استطلاعات الرأي المباشرة
- الأسئلة والأجوبة
- أدوات المشاركة الاجتماعية
- الاستبيانات
- إمكانية الألعاب. على سبيل المثال، الاختبارات، البحث عن الكنوز الرقمية، إلخ.
من المهم أيضًا فهم مرونة هذه الميزات. تجنب استخدام الكثير من ميزات التفاعل، خاصة تلك غير الضرورية لأنها قد ترهق الحضور.
انتبه إلى ميزات الاتصال المتاحة للحضور لأن الرضا وإشراك الحضور هما بعض مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح معرضك التجاري الافتراضي للمجوهرات.
4. الدعم عند الطلب
هل يوجد شخص يمكنك الاتصال به في حال حدوث أخطاء فنية؟
يجب أن تحتوي منصة المعرض التجاري الافتراضي الجيدة على فريق دعم مباشر يمكنك الاتصال به في أي وقت تنشأ فيه مشاكل تقنية. ضع هذه الميزة في الاعتبار لأن التكنولوجيا ليست مثالية أبدًا. الأعطال لا مفر منها وأصغر مشكلة تقنية يمكن أن تؤثر على نتيجة حدثك وتجربة الحضور.
عند البحث عن هذه الميزة، اكتشف ما إذا كانت الدردشة المباشرة أو الدعم الهاتفي متاحين لك ولحضورك. لا تريد أن يغادروا الحدث بسبب مشكلة بسيطة في الميكروفون كان يمكن تجنبها لو قدم مزودك ميزة استكشاف الأخطاء وإصلاحها مباشرة.
5. تحليلات البيانات والتقارير
أخيرًا، لن تؤتي كل جهودك ثمارها إذا لم تعرف كيف سار حدثك الافتراضي. وعلى هذا النحو، تعد تحليلات البيانات والتقارير من الميزات الأساسية لمنصة معرض تجاري افتراضي ممتازة.
لن يكتفي مزود المنصة الجيد بإخبارك ما إذا كنت قد أبليت حسنًا أم لا؛ بل يجب أن يوفر لك أيضًا جميع المعلومات ذات الصلة التي ستحتاجها لتحسين أحداثك الافتراضية المستقبلية.
فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تفكر في طرحها عند البحث عن المنصات.
- ما هي أنواع البيانات التي تجمعها منصتك الافتراضية؟
- ما هي التقارير التي يمكن للمنصة إنشاؤها؟
- هل تتضمن رؤى في الوقت الفعلي للسماح لك بتتبع أدائك ليس فقط بعد الحدث ولكن أيضًا أثناء وقوع الحدث؟
- الأهم من ذلك، هل عملية جمع البيانات متوافقة مع قوانين جمع البيانات وخصوصية البيانات؟
الخلاصة
الآن بعد أن أصبح لديك فكرة عن بعض العوامل التي تشكل منصة معرض تجاري افتراضي جيدة، حان الوقت للتسوق.
لا تتردد في طرح أي أسئلة تدور في ذهنك. من الأفضل أن يقدم لك المزود عرضًا توضيحيًا مجانيًا قبل الاشتراك حتى تتمكن من تقييمه ككل. خذ وقتك عند تقييم موثوقيته. عندما تقتنع أخيرًا، نقول، توكل على الله!
ما هي الميزات الأخرى التي تعتبرها عند البحث عن منصات المعارض التجارية الافتراضية لأحداث مجوهراتك؟ دعنا نعرف في قسم التعليقات أدناه!
