في مجال البيع بالتجزئة، يجب أن يكون كل يوم هو يوم مبيعات لأن المتسوقين لديهم احتياجات يومية لتلبيتها؛ ومع ذلك، فإن بعض المنتجات تعتبر مشتريات تعتمد بشكل كبير على المناسبة مثل المجوهرات. على الرغم من أن المجوهرات تتجه ببطء لتصبح استخدامًا يوميًا، إلا أنه لا يزال من المفيد أن يكون لديك تقويم تسويق سنوي للعطلات للمساعدة في التخطيط الاستراتيجي.
من منظور مالي، الاعتماد على شهر واحد فقط لتحقيق غالبية مبيعاتك هو أمر غير صحي للغاية. لكي يكون عملك صحيًا، ستحتاج إلى تدفق نقدي ثابت على مدار العام حتى تتمكن من إدارة نفقاتك. إذا فشلت في الوفاء بالتزاماتك المالية، فقد تتعرض للإعسار والتقاضي. تتفاقم هذه المشكلة بسبب حقيقة أن شراء مخزون المجوهرات يمكن أن يكون باهظ الثمن للغاية. على الجانب الآخر، عندما تبيع المجوهرات، يمكن أن يصل هامش ربحك إلى 100%. لذا، ستكون أيامًا سعيدة إذا تمكنت من تدوير بضائعك باستمرار!
أظهر العام الماضي قوة التجارة الإلكترونية مع تسجيل المبيعات عبر الإنترنت ارتفاعًا قياسيًا بفضل موسم العطلات. وقد أشار تقرير Mastercard Spending Pulse لعام 2019، الذي يغطي مبيعات التجزئة للعطلات في الولايات المتحدة، إلى نمو المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 18.8%. علاوة على ذلك، لم يتخلف قطاع المجوهرات، مسجلاً نموًا إجماليًا بنسبة 1.8% في إجمالي مبيعات التجزئة و 8.8% في نمو المبيعات عبر الإنترنت. وبالنظر إلى أن اتجاه زيادة المبيعات في قطاع المجوهرات بدأ قبل موسم العطلات، فهذا يدل على أن تجار المجوهرات، بالفعل، احتفلوا بعطلة سعيدة.
ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك. إن هذا الختام اللامع لمبيعات العطلات هو دليل على أن المزيد والمزيد من الناس يشترون مجوهراتهم عبر الإنترنت، خاصة في العطلات.
وكيف يمكنك أن تحصل على حصة أكبر من كعكة العطلات، هل تسأل؟
في هذا التقويم التسويقي، سنقدم لك ملخصًا لجميع التواريخ الرئيسية التي يجب على تجار المجوهرات مثلك معرفتها لعام 2020. بعد كل شيء، لا شيء يضاهي الاستعداد لفرص المبيعات، ويبدأ الاستعداد بمعرفة ما تستعد له.
ابقَ معنا واقرأ!
تقويم تسويق العطلات لمساعدة أعمال المجوهرات الخاصة بك هذا العام
يناير
1 - رأس السنة الميلادية
20 - يوم مارتن لوثر كينغ جونيور (الولايات المتحدة)
يعتبر يوم مارتن لوثر كينغ جونيور أول عطلة مبيعات رئيسية هذا العام تبدأ في نهاية الأسبوع الذي يسبق اليوم الفعلي. ورغم أنه لم يعد يُعلن عنه بكثافة كما كان من قبل، إلا أن تجار التجزئة يواصلون عروض مبيعاتهم التي تستمر لثلاثة أيام وتشمل المجوهرات. لا تساورك الشكوك للحظة، فالناس سيكون لديهم المزيد من الوقت للتسوق في هذه الأيام. لا تفوت كل هذه الفرص!
25 - عيد الربيع / رأس السنة الصينية (الصين)
كنصيحة تسويقية، اجذب المتسوقين عن طريق التفاعل معهم عبر منصات التواصل الاجتماعي من خلال إطلاق منتج مجوهرات جديد أو عرض لفترة محدودة.
فبراير
14 - عيد الحب
لا يزال الحب في الأجواء إذا كانت مؤشرات الإنفاق في عيد الحب السابق هي المفتاح. على سبيل المثال، في العام الماضي، أنفق المتسوقون في عيد الحب ما مجموعه $20.7 مليار دولار، بزيادة قدرها 6% عن العام السابق. وهذا مؤشر على أن المتسوقين ينفقون أكثر من أي وقت مضى. في الواقع، تبدأ المبيعات في التدفق قبل الاحتفال الفعلي.
لا تنس تحديث تكتيكاتك الترويجية. يمكنك بدء حملة ساحرة لعيد الحب على YouTube أو تعظيم استخدام Pinterest لجذب جميع العشاق.
15 - يوم وعي العزاب
17 - يوم الرؤساء (الولايات المتحدة)
مارس
17 - عيد القديس باتريك
22 - عيد الأم (المملكة المتحدة)
24 - يوم Cash Mob (أستراليا)
يُحتفل بيوم Cash Mob سنويًا في أستراليا، وهو تجمع مجتمعي يُشجع فيه الناس على التسوق من المتاجر الصغيرة لدعم أصحاب الأعمال الصغيرة.
إذا كنت صائغًا مستقلًا في أستراليا، فيمكنك تنظيم تجمع Cash Mob الخاص بك وجذب المتسوقين من خلال رعاية الفعاليات، وسرد قصتك، والتواصل بشأن قيمك، والبقاء نشطًا في المجموعات المجتمعية التي تدعو إلى التسوق المحلي. يمكنك أيضًا الشراكة مع شركات مجوهرات مستقلة أخرى.
أبريل
1 - كذبة أبريل
4 - مهرجان تشينغمينغ (الصين)
10 - الجمعة العظيمة
12 - عيد الفصح
15 - يوم الضرائب (الولايات المتحدة)
20 - يوم الوطنيين (الولايات المتحدة)
22 - يوم الأرض (الولايات المتحدة)
23 - عيد القديس جورج (المملكة المتحدة)
مايو
1 - عيد العمال (المملكة المتحدة، الصين)
5 - سينكو دي مايو (الولايات المتحدة)
10 - عيد الأم (الولايات المتحدة، كندا، وأستراليا)
25 - عطلة البنوك الربيعية (المملكة المتحدة)
25 - يوم الذكرى (الولايات المتحدة)
التخرج
غالبًا ما تُعتبر المجوهرات (خاصة المحفورة) والساعات من أفضل هدايا التخرج، على الرغم من أن النقد يظل هو الملك. في العام الماضي، بلغ الإنفاق على التخرج $5.5 مليار دولار، ولكن لمجرد أن النقد هو الأفضل، لا يعني ذلك أن صانعي المجوهرات يمكنهم التخلي عن الاستعداد لهذه العطلة. في الواقع، يمكنك المساعدة في جعل هذا الحدث مميزًا بين الآباء والطلاب من خلال تقديم خدمات التخصيص وغيرها من الخدمات الشخصية.
يونيو
13 - عيد ميلاد الملكة
21 - عيد الأب (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة)
يوليو
4 - يوم الاستقلال (المملكة المتحدة)
13 - يوم أمازون برايم
شهر بائع التجزئة المستقل (المملكة المتحدة)
شهر بائع التجزئة المستقل هو حدث سنوي يسلط الضوء على دور تجار التجزئة المستقلين والمحليين والصغار في مجتمعاتهم، والاقتصاد المحلي، وقطاع التجزئة ككل. إذا كنت صائغًا مستقلًا في المملكة المتحدة، فاحرص على متابعة هذا الحدث واستغله إلى أقصى حد من خلال الترويج له على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو الشراكة مع صائغين محليين مستقلين آخرين لاستضافة مبيعات أو مسابقات.
أغسطس
25 - مهرجان Qixi (الصين)
31 - عطلة البنوك في أغسطس (المملكة المتحدة)
سبتمبر
7 - عيد العمال (الولايات المتحدة)
13 - يوم الأجداد الوطني (الولايات المتحدة)
أكتوبر
1 - مهرجان منتصف الخريف (الصين)
1-7 - الأسبوع الذهبي (الصين)
12 - عيد الشكر (كندا)
12 - يوم كولومبوس (الولايات المتحدة)
31 - عيد الهالوين
نوفمبر
5 - ليلة بونفاير (المملكة المتحدة)
11 - يوم العزاب (الصين)
استفد من ظاهرة التسوق العلاجي الصريحة عند الاستعداد ليوم العزاب هذا العام، وهو أحد أكبر (إن لم يكن الأكبر) أحداث التسوق التي تستمر 24 ساعة.
في العام الماضي، أعلنت عملاق التجارة الإلكترونية Alibaba عن نشاط مبيعات بلغ إجماليه 38.4 مليار دولار أمريكي، وهو ما يزيد عن إجمالي مبيعات ربع كامل لشركة أمازون. علاوة على ذلك، كانت المجوهرات والملابس من تجار التجزئة الأمريكيين من أكثر الفئات شعبية في هذا اليوم التسوقي الأكبر في العام.
11 - يوم المحاربين القدامى
26 - عيد الشكر (الولايات المتحدة)
27 - الجمعة السوداء
28 - سبت الأعمال الصغيرة (الولايات المتحدة)
30 - سايبر مونداي (الولايات المتحدة)
ديسمبر
1 - يوم العطاء
12 - مهرجان 12 المزدوج (الصين)
14 - الاثنين الأخضر
14 - يوم الشحن المجاني (الولايات المتحدة)
15 - يوم الشحن المجاني (أستراليا)
25 - عيد الميلاد المجيد
26 - يوم الصناديق (أستراليا والمملكة المتحدة)
31 - ليلة رأس السنة الجديدة
عروض الزواج/الخطوبات
مرارًا وتكرارًا، يظهر ديسمبر دائمًا على أنه أكثر أوقات السنة شعبية للخطوبة والزواج. في الواقع، تميل مبيعات المجوهرات في الولايات المتحدة إلى الذروة في ديسمبر من كل عام، لذا جهز خواتم الخطوبة ودبل الزفاف الخاصة بك إذا قرروا الركوع وطرح هذا السؤال الذي يذيب القلب، "هل تتزوجينني؟"
تأكد من وضع حملة مدروسة بعناية. تذكر، أكثر من المجوهرات، أنت تبيع لهم عاطفة الحب، لذا أثر من خلال العواطف وادفع تلك المبيعات.
بناء النجاح على المدى الطويل
بينما توجد العديد من الطرق لتحسين تدفقك النقدي، بما في ذلك الاستفادة من العطلات المذكورة في التقويم التسويقي أعلاه، إلا أن الاستراتيجيات طويلة الأمد أكثر جدوى لبناء بقاء ونجاح عملك.
مثال على استراتيجية طويلة الأجل هو بناء علامتك التجارية الشخصية وعلاقات العملاء. مع المنافسة الشرسة لكل من المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر التقليدية، من المهم أن يبرز عملك في مجال المجوهرات ويظل في أذهان جمهورك طوال العام. يضمن هذا أنه عندما يكون عميلك مستعدًا لإجراء عملية شراء مجوهرات لأي مناسبة معينة، سيزور موقعك الإلكتروني أو متجرك الفعلي أولاً.
فهم عميلك
فكيف ندخل إلى أذهان جماهيرنا؟
أولاً، تريد أن تكون حيث يتواجد عملاؤك أكثر. مع القليل من البحث، يمكنك فهم سلوكيات عملائك ووضع استراتيجيات حولها.
ما عليك سوى إلقاء نظرة على إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي هذه لعمالقة وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك وإنستجرام:
مع استخدام 68% و 32% من جميع الأمريكيين لفيسبوك وإنستجرام على التوالي، يجب أن يكون لعملك في مجال المجوهرات حضور على هاتين المنصتين.
إذا قمت بإنشاء صفحة أعمال على فيسبوك أو إنستجرام، يمكنك استخدام وظيفة الإحصاءات الأصلية الخاصة بهم للحصول على مقاييس رئيسية مثل التفاعل لكل عدد من المتابعين، والتفاعل لكل منشور، والوقت الذي يكون فيه متابعوك الأكثر نشاطًا. حسّن منشوراتك باستخدام التجربة والخطأ – سيستغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة ما يناسب جمهورك بشكل أفضل، ولكن مع النتائج التي ستحققها، سيكون الأمر يستحق العناء!
البقاء في صدارة اهتمامات جمهورك
الآن بعد أن فهمت أين يتواجد معظم عملائك وسلوكهم، فإن الخطوة التالية هي البقاء في صدارة اهتماماتهم.
بصراحة، لا يوجد سر كبير – لكي تظل في صدارة اهتمامات عملائك، ما عليك سوى نشر محتوى عالي الجودة وجذاب باستمرار على قنوات التواصل الاجتماعي التي حددتها في الجزء السابق.
يمكن أن يعزز الثبات والتكرار علامتك التجارية، ولكن الأهم من ذلك أنه يمكن أن يزيد من إيراداتك بنسبة 23% حيث تترسخ هويتك في أذهان عملائك؛ وبالتالي، تجذب عمليات الشراء المتكررة.
بالتزامن مع الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة لمجوهراتك، إنها طريقة مضمونة لجذب انتباه جمهورك.
ما عليك سوى التحقق من صفحة Elverd Designs على إنستجرام أدناه. كما ترى، فإن التصميم على الصفحة متناسق مع صور متكررة عالية الجودة للمنتجات والمواضيع ولقطات الحياة اليومية. التصميم مذهل ومن المرجح أن يربط المستخدمون الألوان المختلفة بتصاميم المجوهرات.
بناء وجودك قبل المواعيد الرئيسية
الآن، دعونا نجمع كل ما ورد في الأجزاء السابقة من هذا المنشور معًا.
عليك أن تروّج لمنتجاتك قبل المواعيد الرئيسية بوقت كافٍ. يجب أن يحتوي تقويمك التسويقي للعطلات الآن على تذكيرات معدة بشكل مناسب لكل حدث رئيسي.
على سبيل المثال، سترغب في البدء بالنشر للأحداث العالمية مثل عيد الحب وعيد الميلاد قبل شهر. بالنسبة للمواعيد الأصغر ولكن الجديرة بالذكر مثل مبيعات الجمعة السوداء، يمكنك البدء بالترويج قبل أسبوع إلى أسبوعين. انشر من 1 إلى 3 مرات يوميًا، وستضمن رؤية نمو في علامتك التجارية ومبيعاتك باستمرار على مدار العام.
جهّزوا تقاويم التسويق هذه!
أمسك بقلمك الآن وابدأ بإنشاء تقويم تسويقي لتحافظ على تدفق مبيعاتك على مدار العام. انسَ فترة الركود، عام 2020 ملكك إذا استغللته.
مبيعات سعيدة!
